中宏网内蒙古9月25日电 “这么快就预审完了,确实是省时又方便!”近日,高女士通过AI智能预审系统顺利完成了卫生许可证审批预审业务,体验到了AI技术带来的政务服务革新。“AI智能预审”仿佛为政务服务加上了“涡轮增压”,让办事人员再也不用为了繁琐的审批手续来回奔波。
不久前,通辽皓悦馨然商业管理有限公司负责人高女士需要卫生许可证。按照以往的经验,审批流程繁琐,必须由法人通过蒙速办APP进行人脸识别授权后才能办理此项业务。高女士打电话向科左后旗办事大厅咨询需要准备的材料。电话那头传来了令人振奋的消息:“现在可以采取‘电话办事’服务方式,将办事要件传送给窗口人员。窗口人员可通过智能审批系统,上传材料,几秒钟就能完成材料预审,整个过程简单又便利。”更让高女士惊喜的是,不到一分钟,她所提交的材料就通过了审核。同样感受到“AI智能预审”便利的还有科尔沁左翼后旗甘旗卡乌岚奶制品店工作人员朝鲁门,成功办理了户外牌匾备案业务,他不禁感叹,这个“智能预审”真是太便捷了。
近年来,科左后旗为加快推进政务服务标准化、规范化、便利化、数字化建设步伐,从企业和群众视角出发,不断拓展“AI+政务服务”应用场景,连续推出“AI智能预审”“AI智能填报”“AI咨询引导”服务,为政务服务增值化改革“高效办成一件事”奠定了数智化基础。
“现在办事跟微信‘语音说话’功能一样,真的是太方便了。”赵女士对新上线的平台赞不绝口。近期,赵女士来到科左后旗办事大厅办理营业执照变更业务。工作人员了解情况后,现场进行填报指导,利用“AI+智能填报”技术,实现“口述登记”生成公司章程,以往窗口人员写一个章程需要半小时,现在不到10分钟即可完成章程撰写,为窗口人员节省了大量的工作时间。
据介绍,科左后旗通过借用云计算、大数据、人工智能等新技术加快政务服务迭代创新,推行AI智能改革,全面推进政务服务“AI智能办”,为政务服务插上了“数字翅膀”,真正实现让“数据多跑路、群众少跑腿”。目前,享受到AI智能改革红利的企业群众近万家,现在AI智能改革已成为了科左后旗高质量发展的“新引擎”。
据了解,以前核对申请材料基本信息等工作极为繁琐,有时审核一项业务要半个多小时。上线智能预审和智能填报系统后,部分事项只需十几秒就可以完成。AI“智能办”既减轻了办件人员的工作压力,也极大节约了群众的办事时间。
下一步,科左后旗积极探索更多AI智能政务服务场景,将传统政务大厅服务模式,转变为“规范、高效、稳定”的智能服务,不断提升办事企业群众的政务服务的体验感。