中宏网内蒙古9月25日电 为进一步深化“放管服”改革、简化办事流程,科左后旗政务服务与数据管理局聚焦优化资源配置、精简审批环节、缩短办事时间,从办事群众角度出发,全面推行“一窗受理、集成服务”的“无差别综合窗口”政务服务改革,提升政务服务便民水平,持续优化营商环境。
来办事大厅办理房产证和税务登记业务的张先生说:“以前,办这些事儿需要分别前往不同的部门,每个部门都有一套繁琐的流程和漫长的等待时间。现在,我只需到综合服务大厅,提交一次材料,就能同时办理这两项业务,整个过程不到半天就全部完成,真是太方便了。”
据了解,为解决群众办事“痛难堵”问题,科左后旗政务服务与数据管理局按照“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”原则,将原来的13个服务窗口减并为7个“无差别综合受理”窗口,将近千余项事项全部纳入7个综合受理窗口统一受理,配备7名专职工作人员,变“小窗口”为“大综窗”,实现综窗“跨部门、无差别”服务,综合窗口日均受理量百余件、日均接办量百余人次,事项办结率和群众满意度均为100%。
下一步,科左后旗政务服务与数据管理局将坚持以群众需求为导向、提升服务效能为目标,积极探索“高效办成一件事”“政务服务增值化”等改革举措,不断提升综合窗口服务质量和服务效率,竭力打造便民、高效、廉洁、规范的政务服务环境,为企业和群众提供更加规范化、标准化、便利化的政务服务。