中宏网内蒙古10月31日电 2024年以来,科左后旗政务服务中心,坚持以企业群众办事需求为导向,把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能重要抓手,实现更深层次、更高水平的“减环节、减时间、减材料、减跑动”工作目标,解决企业和市民在办理事务时遇到的各类“疑难杂症”。
按下政务“快捷键”,跑出服务“加速度”
民生之事无大小,“高效办成一件事”重点在“高效”、根本在“办成”,健全重点事项清单管理机制和常态化推进机制,聚焦一批高频、面广、问题多的“一件事”,涵盖水电气网联合报装、信用修复、教育入学、社会保障、涉企不动产登记等实事要事,走进企业和个人两个生命周期重要阶段,以换位思考、心心相印的方式走进群众心坎里。如此,才能真正将“一件事”办成办实,让企业和群众增进实实在在的利益福祉。
“法人生命周期一件事”推进企业成长
近期,后旗社区居民来到科左后旗政务服务中心不动产专区,申请“涉企不动产登记一件事”服务。接到申请后,将涉及自然资源部门、税务部门办理的5件“单事项”及办事环节集成为“涉企不动产登记一件事”,第一时间帮助其完善不动产资料,一次完成多种材料申报。过去,“涉企不动产登记一件事”事项流程耗时长,效率并不高,办理时间30个工作日,跑动次数3次,递交材料21份,办理环节3个。现在,涉企“不动产登记一件事”办结时间大幅减少,办事效率大幅提升,压缩至3个工作日,跑动次数1次,递交材料最多5份,办理环节1个。
“个人生命周期一件事”得到群众认可
为了深入优化服务模式,将涉及公安部门、卫健部门办理的3件“单事项”及办事环节集成为公民婚育“一件事”,以业务协同、系统互联和数据共享的优化提升方式,“减环节、减时间、减材料、减跑动”实现“一件事一次办”,提升群众办事的便捷度、体验感和满意度。
申请人实名登录内蒙古政务服务网或“蒙速办”APP,进入高效办成“一件事”专区,选择公民婚育一件事主题,点击立即办理,无需填写各种信息表单,只需进入智能引导页面,勾选需要办理的业务,阅读填报须知,通过条件预检后,点击进入智能填表页面,根据真实情况填写表单信息,核查填报信息后进入材料提交页面,依次上传申报材料,点击提交办件,提交办件成功后,可通过“我的办件”查看办件进度及结果。
下一步,科左后旗政务服务中心紧紧围绕“高效办成一件事”工作目标,以改革引领和数字赋能双轮为驱动,统筹抓好基础和创新,推动线上线下融合发展,在更多领域更大范围实现“高效办成一件事”,切实将民生事办成宽心事、暖心事、省心事。