中宏网内蒙古11月27日电 为进一步提升服务效能，满足企业群众办事需求，科左后旗政务服务中心以“四办”服务为引擎，以提高群众满意度为工作着力点，驱动政务服务迈向更加高效、便捷、智能的新未来。

　　“一网通办”：打破信息壁垒，以数据多跑路群众少跑腿为目标，科左后旗政务服务中心努力打造线上线下一体化服务，在增加网上可办事项数量的同时，打通网上服务全链条，实现政务服务网上“可办”、网上“能办”向网上“易办”、网上“好办”升级，进一步提升全程网办率，持续推动政务服务标准化、规范化、便利化。目前，科左后旗实现1667个政务服务事项网上可办，全程网办事项比率达93.64%。

　　“帮办代办”：创新实施“蒙速办·帮您办”工作运行机制，打造“事前咨询导办、办理帮办代办、全流程服务专员”服务模式。成立科左后旗“蒙速办·帮您办”投资项目帮办代办工作领导小组，设置帮办代办服务窗口，根据项目单位需要，指导确定申报事项、协助准备申报材料、办理审批手续，及时协助企业解决困难和诉求，向企业宣传解读相关政策法规、提供咨询指导，为企业群众提供个性化、定制化、主体情景式“一对一”贴心代办服务。

　　“跨域通办”：通过加快推进政务服务“跨省通办”“跨区域通办”等服务模式，不断提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，全力破解企业群众异地办事“多地跑、折返跑”难题。依托政务服务平台，推动数据互通，建立两地窗口协同联动工作机制，实现异地事项一站式办理的服务模式，进一步拓展“跨省通办”服务范围，继与科左中旗、扎鲁特旗、库伦旗、开鲁、奈曼5个旗县建立了政务服务“跨旗县通办”工作机制后，再与陕西省、湖北省、山东省、湖南省签署了“跨省通办”框架协议，实现了公安、残联、社保、医保、市监等80余项政务高频事项跨省通办；另有19项政务高频事项实现“跨旗县通办”，持续拓展政务服务“跨域通办”范围和深度，提升政务服务质效，实现企业和群众办事“最多跑一次”向“就近跑一次”转变。

　　“全时直办”：深化“政能量·厚齐办”政务直播直办服务，通过全时直播、移动直播、专场直播等形式，依托抖音、快手短视频平台为企业群众实时在线解答问题、解读政策、帮办代办。截至目前，开展“全时直播”百余场；开展移动直播3场；开展专场直播28场，观看人数达万余人次，互动解答问题数量3000余个，“政务＋直播直办”服务成效显著。