中宏网内蒙古12月4日电 “高效办成一件事”是推动政务服务从政府导向向企业和群众需求导向转变的重要体现。今年以来,科左后旗政务服务中心坚持问题导向与目标导向相结合,从办事群众的视角出发,将“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手。科左后旗政务服务中心着力完善顶层设计、部门协同机制,推进制度创新、流程再造和新技术应用,深入推进政务服务提质增效,持续提升群众办事的便利度和获得感。
为提升政务服务质量、优化营商环境,科左后旗不断创新服务举措,高标准打造“数智化大厅”,全面推行“政银合作”、高效办成一件事、全程陪同办等服务方式,积极打造便民利企的新阵地,让政务服务更实在、让营商环境更优质。科左后旗政务服务中心通过推出“一网通办”“一窗受理”“一次办结”,全力推进“高效办成一件事”政务服务品牌建设。
“一网通办”便捷高效。科左后旗政务服务中心以“一网通办”为重点,积极推进一体化平台应用,认真梳理并及时调整政务服务事项目录清单、办事指南,持续拓展网办深度、优化办理流程,提供线上“好办快办”服务等举措。新生儿入户、居住证办理、户籍类证明开具等更多政务服务事项已实现全程网办,好办易办速办。“近日,来办理营业执照的王先生在陪同办人员的指导下,仅用十分钟左右就办完了手续,真是太方便、太高效、太及时了。”王先生在科左后旗政务服务大厅办理业务时感慨道。
“一窗受理”服务集成。科左后旗政务服务中心持续推进“综合窗口”建设,将原本分散在多个部门多个窗口的业务整合到一个综合窗口办理。目前,旗政务服务大厅共设各类窗口97个,其中无差别综合受理窗口13个,大大提高了群众的办事效率,减少了办事时间。
“一次办结”群众满意。科左后旗政务服务中心始终把“服务”二字放在首位,持续深化“放管服”改革,不断优化营商环境,创新服务方式,提升政务服务便利化水平,减环节、减时限、减材料、减成本。坚持合法合规的事项“马上办”,符合法定受理条件、申报材料齐全的事项“一次办”,实现群众办事“最多跑一次”。科左后旗通过实施“一网通办”“一窗受理”“一次办结”,全力推进“高效办事”政务服务口碑建设,为群众和企业提供了更加便捷、高效、优质的政务服务。据中心有关负责人表示,将继续坚持以人民为中心,以力度、温度、精准度、便利度为标尺,加快推进“高效办成一件事”向“高效办好一件事”迭代升级,解决企业群众的“急难愁盼”问题,打造更优越的办事环境,不断推动高质量发展。