中宏网内蒙古1月7日电 政务服务作为政府与民众之间的桥梁,其形象与效能直接关系到民众对政府工作的满意度和信任度。从“XIN”出发,以民众需求为导向,积极塑造政务服务新形象,是提升政府公信力、促进社会和谐稳定的重要举措。
“诚信”奠基,汇聚民心。在政务服务中,诚信与民心相辅相成,缺一不可。只有坚守诚信之道,才能汇聚民心;只有汇聚民心,才能更好地推动政务服务的发展和完善。我旗政务服务中心加强与民众的沟通与互动,倾听民众的声音,了解民众的需求和诉求,积极回应民众关切,切实解决民众难题。
“创新”掌舵,提速升级。科左后旗积极探索新技术、新方法在政务服务中的应用,如大数据、人工智能等,提升政务服务的智能化、便捷化水平。同时,鼓励和支持政务服务的创新实践,为政务服务注入新的活力和动力。
“暖心”服务,优化环境。在政务服务大厅内设置舒适的休息区,配备饮水机、书报架等便民设施,营造温馨的等候环境;针对老年人、残疾人等特殊群体,提供无障碍通道和专人协助服务,确保他们能够便捷地办理各项事务。
科左后旗始终坚持从“XIN”出发,不仅提升了政务服务的整体水平,更拉近了与民众之间的距离,增强了民众认同感和归属感。