中宏网内蒙古1月8日电 随着数字化时代的到来，数字技术正在以前所未有的速度改变着企业和群众的生产生活方式，给政务服务与大数据工作也带来了前所未有的挑战，数字赋能如同璀璨星光，是政务服务效能的有力抓手和重要引擎，为高质量发展照亮了前行的路。

　　“一网通办”不断完善升级，带来政务服务的深刻变革

　　数字赋能使政务服务突破了传统的时空限制，企业群众不需要在各个部门之间奔波，只需滑动手机就能办理众多业务。全区首例自助终端“公民婚育一件事”业务和通辽市首例“残疾人服务一件事”在科左后旗成功办理。行政审批项目过去可能需要数周甚至数月，跑多个部门盖章签字，现在通过数字化流程再造，实现了“一网通办”做到“只进一扇门、最多跑一次”甚至“一次都不跑”，不断提升政务服务效率。

　　“大数据价值”深度挖掘，促进政务数据共享与协调

　　在政务领域，大数据蕴含着无尽的宝藏，收集的数据涉及经济发展、社会民生、城市建设等各个方面，科左后旗政数局成立了科左后旗电子政务外网运维工作组，深入全旗各地各部门开展两轮摸底排查。截至目前，完成28个部门单位、20个苏木镇场、社区服务中心“一表通”相关的数据审核员、业务审核员、数据维护员信息上报和账号发放工作，上报样表237个。整合不同部门的数据资源，打破部门之间的数据壁垒，为跨部门协同提供了数据基础，实现高效协作。

　　AI+政务，以人工智能赋能数字政务服务再创新

　　科左后旗政数局率先在全国搭建“AI数字人＋真人”直播间。为确保不同区域、不同时段的企业群众都能够不间断地快速获取所需信息和服务，特别打造24小时“AI数字人+真人”联合直播模式，推出以来，12345热线工单量持续下降，同时聚焦个别业务线下办理过程中文书材料“不会填、不规范、易落漏”等问题，科左后旗搭建“AI+智能填报”系统，由“AI政务专员”全程指导办理。“AI＋”为政务服务插上了“数字翅膀”。

　　智能终端设备，让政务服务“智”变，办事幸福“跃”升

　　智能终端设备是政务服务领域的得力助手，让政务服务“智”变，办事幸福“跃”升，群众办理业务时减少等待时间，只需在智能终端前轻松操作即可办理，例如，打印征信、养老资格认证，办理身份证、驾驶证等都能迅速而精准地完成，这种高效便捷的服务模式，极大地缩短了办事时间，降低了办事成本，让群众切实感受到政务服务的智慧与温度，提高了群众的获得感，幸福感。

　　下一步，科左后旗政数局将持续学习贯彻党的二十大以及二十届二中三中全会精神，做到与实际工作相结合，持续搭乘数字快车，深挖数据潜能，拓展创新边界，不断开创政数工作高质量发展的崭新局面，让数字之光闪耀在政数工作的每一处关键环节，照亮高质量发展的前行之路。