中宏网内蒙古3月24日电 今年以来,霍林郭勒市行政审批政务服务与数据管理局推进落实“1234”工作法,进一步聚焦群众和市场主体关切,不断提升政务服务效能,努力营造高效便民的营商环境,以优质服务助力政务诚信建设。
“1”是突出“党建统领”。坚持“党建+业务”融合发展,推动党建工作与政务服务深度融合,强化主责主业意识,坚持把“党建+政务”作为优化营商环境工作的重要内容,列入重要议事日程,党组多次专题研究营商环境建设工作,增强优化营商环境的思想自觉、政治自觉和行动自觉。
“2”是围绕“两个重心”。坚决贯彻落实自治区、通辽市优化营商环境创新突破年工作要求,紧紧围绕“政务服务”与“营商环境”工作为重要抓手,以企业和群众需求为导向,加强服务型党组织、服务型机关建设,不断增强企业和群众的获得感。把群众最盼、最急、最忧、最怨的突出问题找准找实,最大限度减少群众和企业跑路次数,切实增强企业、群众的满意度。
“3”是履行“三员职责”。一是当好行政审批的“业务员”,开展形式多样的学法规、学政策、学业务、拼技能活动,提高业务能力;二是当好便民利企的“服务员”,全面推行无差别综合窗口模式,提高工作人员服务水平和能力,成为服务企业群众的行家里手;三是当好行业管理的“监督员”,强化监督管理,扎实开展政务服务“好差评”评价机制,着力推进审批服务便民化,提高政务服务质量和效率,努力实现政务服务事项及时办结率100%,群众满意率100%。
“4”是做到“四个坚持”。坚持服务思维。主动服务、用心服务、高效服务,用心用情用力提高工作效率和标准,让广大群众和市场主体拥有实实在在的获得感;坚持狠抓落实。围绕重点任务落实、问题反馈整改等关键事项,实现任务清单化、措施节点化、责任具体化,破解难点堵点,压实工作责任;坚持服务创新。以企业、群众满意度为标杆的发展理念,从“服务模式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化”等方面,持续推进政务服务标准化、规范化、便利化建设;坚持畅通堵点。坚持把企业的“问题清单”变为政府的“履职清单”,推动政务服务从“自我满足”向“企业满意”转变,为企业提供最周到、最细致、最舒心的“金牌”服务,精准解决企业发展难题,助力企业快速发展,为营商环境优化提升保驾护航。