通辽经济技术开发区扎实开展“我为群众办实事”实践活动，创新服务举措，推进政务改革，实现政务服务由“复杂繁琐”向“简便快捷”转变，全力当好“店小二”，切实把党史学习教育成果转化成为民办实事、解难题的实际行动。

　　以“精”为目标，审批效率不断提速

　　积极推进政务服务标准化工作，按照“减环节、减材料、减时限”的要求，精简行政权力事项，优化审批服务流程，细化办事流程和服务指南，统一设置线下综合窗口，统一组建专业队伍，推进“一次办”服务标准化工作。经过梳理整合、流程再造，实行“一次告知、一套表单、一次受理、一次联办、一次办成、一窗发证”闭环办理，为企业和群众提供套餐式、主题式集成服务。组建专业代办帮办队伍，设立“帮您办”窗口和网上专栏，成立代办帮办服务中心，细化代办帮办服务范围、职责及流程，公布代办帮办事项清单，基本形成“横向部门协作”的投资项目代办帮办工作格局，使政务服务更贴心更高效更便利。目前，已将918项权力事项清单和32项公共服务事项清单通过门户网站向社会公布，并实行动态调整。推进投资项目审批制度改革，力促政府投资工程建设项目审批时间压缩至60个工作日以内，社会投资工程建设项目审批时间压缩至50个工作日以内。

　　以“优”为重点，政务服务不断提质

　　实行“一网受理”、提供“一站服务”、推进“一网通办”，不断提升网上政务服务能力。目前，已在一体化平台编制实施清单379项，组织开展政务服务事项精细化梳理工作，各部门拆分项171项，复用清单101项。提升政务服务事项网上办理深度，各部门根据申请事项信息发布材料预审（Ⅰ级）比率1.88%、材料预审（Ⅱ级）比率23%、材料核验（Ⅲ级）比率17.37%、全程网办（Ⅳ级）比率57.75%。梳理11个部门49个电子证照，统一制作8枚电子印章，推进电子证照有效对接。建立政务服务“好差评”制度，完成自治区排队叫号系统配置，实现网络评价和现场评价同时进行，目前已收到好差评数量548个。着力加强镇村两级便民服务中心规范化标准化建设，进一步提升基层便民服务能力，逐步实现基层政务服务均等化。积极推进“四办”工作，即“蒙速办·一网办”“蒙速办·掌上办”“蒙速办·一次办”“蒙速办·帮您办”。目前，已梳理开发区本级权限“一网办”227项，“一次办”79项，“帮您办”23项。推进“互联网+监管”工作，已编制检查实施清单150个，编制清单率55%。

　　以“服”为关键，服务水平不断提升

　　实施综窗改革，按照“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的要求，采取逐步过渡的方式，根据业务特点和办件频次设置三类窗口。其中，将工信、发改、住建、交通、自然资源等部门审批窗口设置为投资项目主题窗口，将教体、文旅、农牧、林业、水务等部门审批窗口设置为综合窗口，将税务、民政、医保等部门审批窗口设置为业务窗口，全面推行首问负责、一次告知、并联办理、限时办结等制度，不断优化服务质量。开展办事难专项整治行动，分为征集问题、梳理汇总、推进整改和巩固提升四个阶段，目前正处于征集问题阶段，已征集问题21个。

原标题：开发区“三提”让群众办事更顺更快更省心

免责声明：以上内容为本网站转自其它媒体，相关信息仅为传递更多信息之目的，不代表本网观点，亦不代表本网站赞同其观点或证实其内容的真实性。如稿件版权单位或个人不想在本网发布，可与本网联系，本网视情况可立即将其撤除。