准格尔旗不断优化政务服务工作办事流程，精简审批环节，以改革创新精神破解工作中的堵点、痛点、难点，通过“三增三减”，积极回应群众诉求,着力解决企业群众“急难愁盼”身边事，切实提升企业和群众办事的体验感和满意度，持续优化地区营商环境。

　　一是优化审批机制，缩减办事环节，提高即办件比例。根据自治区“一网办”工作方案具体要求，提升办事指南准确度，提高事项覆盖度。不断优化办理流程,政务服务事项网上可办率95%以上，承诺时限压缩比65%以上，政务服务事项即办件数量占比45%，全程网办率37.91%，为办事企业和群众提供更优质的服务。

　　二是推动“跨省通办”“全市通办”事项发布，依托自治区一体化政务服务平台，组织有关部门对166项“跨省通办”事项、65项“呼包鄂乌”异地互办事项、330项“全市通办”事项发布办事指南，进一步扩大通办事项范围，为下一步解决了办事地域限制、避免群众多跑腿打下坚实基础。准格尔旗被市政务服务局评为2020年度“一网通办”先进地区。

　　三是通过统筹集成审批服务要素，优化审批服务流程，编制精准办事指南，梳理了“我要开小餐馆”“我要开副食超市”等110项“一件事、一次办”主题套餐服务事项。

　　四是在旗政务服务大厅设置“一件事、一次办”综合受理窗口，配备专职工作人员，并通过系统培训不断提高业务能力。

　　五是在政务服务网设置“一件事、一次办”专栏，企业和群众可通过网络平台查看准格尔旗“一件事”办事指南，提前准备所需材料。通过一系列个性化、定制化的审批服务举措，为企业和群众提供了全新的办事体验。截至目前,“一件事一次办”事项已办结475件。

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