中宏网内蒙古10月9日电 进入十月，鄂尔多斯市东胜区迎来“秋凉”，连续几波降温后，路边的杨树也开始泛黄，金色秋天正在悄然而至。在鄂尔多斯市大兴热电有限责任公司，来来往往的客户正在陆续交纳今年供暖期费用，相比往年，客流量增加了不少。

　　“今年，我们公司新增供暖面积约70万至80万平米，原有的供电方式无法满足供暖用电需求。这些日子多亏电业局的贴心服务，仅用十几天帮助指导我们加快第二电源建设，一次性验收投运，保障辖区13万居民可靠用暖，我们切实感受到电力营商环境越来越好了！”10月4日，当李新华来到该公司进行回访时，电气负责人朱时嘉感激地说道。

工作人员对配电室设备核对具体信息

　　据了解，该公司是东胜区主要供暖企业之一，主要满足学校、企业、居民等多类用户供暖需求，供热能力1500万平方米。今年以来，随着新建小区、写字楼不断增多，供暖面积也在持续增加。“去年供暖期前夕，我们的供电线路受到外力破坏影响，险些影响按期供暖。在此期间，经过鄂尔多斯电业局的指导，赶在供暖期前恢复送电，未对当年供暖造成影响。今年，我们一定要在供暖期前保证第二电源投运，切实提升供电可靠性。”谈起建设原因，朱时嘉坚定地说道。

客户工程师李新华上门服务，组织召开协调会

时间紧、任务重，鄂尔多斯电业局了解到企业的迫切需求后，立即将此项工程纳入“我为群众办实事”任务清单进行跟踪落实，持续优化用电营商环境。该局客户服务中心党员突击队冲在一线，成立大兴热电项目推进组，客户工程师李新华作为推进组负责人，在报装当天便协同相关部门深入客户侧变电站，出具完备的供电方案，为客户吃下“定心丸”。“此次工程是客户将原有的单电源单回路供电增容改造为双电源双回路供电，新增一台16000千伏安变压器，一条35千伏客户专线。在一路电源出现问题时，另外一路电源能够立即接带供暖用电负荷，大大提升供电可靠性。”李新华介绍着大兴热电项目的建设情况。供暖季即将到来，他一门心思盯在项目上，统筹部署、倒排工期、主动上门，制定了内容详尽的推进表，根据项目实际和客户需求，一一记录在案并逐项落实。

李新华和属工作人员李晓东正在核对设备、线路信息

　　9月4日，在该公司客户侧35千伏变电站，原有运行线路进线柜内发出刺耳的放电声音，朱时嘉原本着急的心悬得更高。“李师傅！我们变电站内出现缺陷，眼看就到供暖季了，咱们必须保证第二电源在10月20日前送电！”电话这头，李新华一面安抚客户心情，一面记录问题，立即组织相关部门前往该公司进行指导检查。“运行缺陷必须停电处理，我们要争取在10月1日前确保第二电源高质量投运，为客户留下更多时间处理隐患缺陷、升级改造设备，坚决不让13万居民受冻！”李新华在工作联系群中部署道。为了让进度再加快，该局多次组织参建各方召开会议，确定整改方案、启动方案，工作计划按日更新，实时把控工程进度。

　　经过多日“连轴转”，该项目终于赶在9月27日具备了送电条件。“一定要配合好电业局做好验收工作，为马上迎来的供暖期做好准备！”送电当天，朱时嘉反复强调现场安全，李新华协同相关部门对客户侧设备进行详细验收。19时30分，得益于前期工作准备充分，项目验收一次性通过，随着客户侧设备依次合闸，送电成功！

　　“电送上了，13万户居民的供暖用电有了坚强保障，今年肯定是个‘热乎年’！”朱时嘉握着李新华的手，难掩感激之情。夜幕降临，李新华望着远处，路旁的华灯陆续亮起，城市里闪烁着点点微光，国庆红与万家灯火交相辉映，一片温暖祥和的景色。“供暖关系民生大计，让企业获得电力、百姓温暖过冬，就是我们的使命！”李新华骄傲地说道。（兰宁 李新华）