中宏网内蒙古7月4日电 鄂尔多斯市多措并举畅通政企沟通渠道,助力民营企业健康发展。
一是搭建政企对话平台。上线营商环境体验官工作平台,招募200名来自“两代表一委员”、商协会代表、企业职工等多个领域人员担任营商环境体验官,对涉企事项办理流程、政策兑现、监管执法等情况进行“沉浸式”观察和体验,通过平台进行问题反馈和建言献策,同步实行“发现问题、分析问题、督办解决、反馈评价”全程闭环工作机制和“135”工作法,实现企业诉求事事有回应、件件有结果。1—6月,体验官共反馈涉企问题29个,已办理完成24个,其余5个正在办理中。为拓宽企业咨询渠道,公开公布“帮您办”服务电话,开通12345“为企服务专线”“重点项目代办帮办专线”,设置“您有事·我来帮”公众号专栏,改版升级“蒙速办·帮您办”专区,开设“我为企业找订单”业务受理,全年365天、专人专班7×24小时快速直达为企服务,并组建政策专员库,有效推进企业诉求“一次性答复、一揽子解决”。
二是架设政企沟通桥梁。从2023年10月开始,市、旗两级同步开展“暖城·暖企”专项行动。通过调查研究、座谈交流、上门走访等多种方式了解企业诉求,主动帮助企业纾困解难。今年以来,全市共开展“暖城·暖企”专项行动464次,涉及企业5.5万户,解决问题1144个。同步开展“暖城同心谈”政企沟通活动。由各旗区主要领导、分管领导采取早餐会、下午茶等形式,问政于企、问需于企,掌握第一手资料,开展精准帮扶。2024年5月启动全市“万名干部助万企”行动,通过分批次遴选市直部门副处级以上干部、各旗区优秀干部“一对一”联系规上工业企业、专精特新中小企业、重点服务企业等八类企业,真心实意帮助民营企业解决困难、助力前行、推动发展。
三是打造为企服务渠道。为深化交流对接、提供深度服务,在总面积7.6万平方米的鄂尔多斯人才科创中心设立“民企之家”,依托人才科创综合服务平台的创新资源和服务体系,全方位赋能民营企业发展,成为为民营企业办实事的独特渠道。为着力破解民营企业痛点和堵点问题,鄂尔多斯市按照“企业反映问题、工商联归集汇总、多部门联动解决”的思路,成立总商会人民调解委员会,开展法律服务,有效破解民营企业涉法涉诉难题。今年共接收案件56起,已调解成功17件,正在调解的11件,已协助11家企业办理缓交诉讼费1620余万元。为有效解决企业找政策信息不对称、享受政策不及时等问题,鄂尔多斯市在2023年11月上线“政策计算器”,根据政策内容、涉及领域设置了企业产业领域、企业规模、资质类型等标签,用户通过勾选符合自身条件的选项,查询与该选项标签相关的政策信息。截至目前,平台汇聚了426.1万条企业画像和60余项政策信息,7项政策实现“免申即享”。(鄂尔多斯市经济合作服务中心 李瑞 杨鵾)