为切实提升纳税服务质效，鄂尔多斯市国家税务总局苏里格经济技术开发区税务局注重目标导向、发展导向，紧跟纳税人需求变化，创新服务举措，持续优化税收营商环境。

　　优化服务举措，耕好“责任田”。创新推行纳税服务员制度，精准对接纳税人需求，提供“个性化”服务，探索开展随叫随到、服务周到、说到做到等服务举措，做到精细服务到户、精准辅导到位。春节假期后，纳税服务员团队全部到岗到位，迅速调整状态，保持咨询畅通，通过在线咨询、现场解答等方式有效解决纳税人、缴费人的各类涉税难题，做到服务不断档、办税更暖心。截至目前，纳税服务员累计对企业各类涉税诉求和意见建议快速响应、快速答复1000余户次。

　　强化政策培训，牵住“牛鼻子”。组织开展“春天行动”培训计划，围绕增值税专用发票电子化、财产和行为税政策、经济工作会议精神等内容进行专题培训，为税务干部鼓劲加油，助推税收工作开好局、起好步；全面提升税务干部素质，苦练内功，为纳税人缴费人提供高效便捷精准的办税服务。

　　创新服务模式，打造“零梗阻”。积极转变工作思路，主动服务，靠前服务，积极开展税收优惠政策“量身定制、逐户保送”活动，精细梳理适用企业自身税费优惠政策，创新构建网上推送平台，向纳税人缴费人推出定制版的“政策大礼包”，变纳税人政策享受中的“痛点”“难点”为升级纳税服务措施的创新点，真正让纳税人少跑腿。(高旭东)

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