近年来，东胜区积极响应时代号召，以创新为动力，以服务为宗旨，全力打造一流政务环境，不断深入推动服务、平台、事项和资源“四下沉”，打造辐射东胜城区的“15分钟政务便民服务圈”，为东胜区经济社会发展注入强劲动力。

　　服务下沉，强化办事效率。东胜区行政审批服务与数据管理局着力推动区级综窗服务下沉，对下沉服务人员进行区级统一业务考核和礼仪培训，将9名综窗人员下沉至交通街道、纺织街道、民族街道、幸福街道等4个便民服务中心，基层政务服务力量得到充实，为居民群众和企业提供更加优质、均衡的政务服务，确保政务服务能够真正深入基层。

　　平台下沉，优化供给方式。在4个街道便民服务中心分别增设“政务综合业务”窗口、“人社综合业务”窗口和“不动产综合业务”窗口，同步将综窗系统下沉至街道。依托综窗系统，推行“街道综窗受理、审批部门后台审批、街道综窗统一出证”的审批模式，实现本级常办业务在街道办理。今年以来，开展“1+4”延伸服务，综窗累计办件量3355件，减少办件时间1007个小时，减少办件路程16775公里，让企业“轻装上阵”，更好地满足居民群众和企业“就近办”“家门口办”的需求。

　　事项下沉，精准对接需求。将营业执照办理、食品（销售、餐饮）经营许可、公共场所卫生许可、市民卡业务、不动产转移登记、残疾人证办理、灵活就业人员登记、单位参保登记等150项东胜区政务服务中心综合窗口常办业务下沉至4个街道便民服务中心办理，街道从只能办几个事项增加到大部分都可办，全面提升基层政务服务能力水平，更好满足群众“就近、便利、高效”的办事需求，打通服务群众“最后一公里”。

　　资源下沉，提供最优体验。将涉及人社、税务、不动产、公安等业务的36台政务服务自助终端分别延伸到16个镇（街道）、社区便民服务中心（站）和8个派出所，实现城乡居民参保登记、抵押权首次登记、区内居民身份证丢失补领等84项常办政务服务事项就近“自助办”，为办事群众和企业提供更加快捷的“随时办”服务，“15分钟政务便民服务圈”功能更加完备。（东轩）

原标题：东胜区 以一流政务服务涵养营商环境新气象

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