中宏网内蒙古10月18日电 近年来,随着我国社会信用体系日臻完善,信用观念逐步深入人心,信用在优化营商环境、激发经济活力、赋能高质量发展等方面的作用越发凸显。为深入贯彻落实党的二十大和二十届三中全会精神,推动自治区“诚信建设工程”落地见效,东胜区深入开展“胜都绒诚”营商示范街区创建工作,积极构建诚信经营的市场秩序,全力营造诚信经营的社会氛围,持续擦亮营商环境底色,为高质量发展蓄势赋能。
东胜区“胜都绒诚”营商示范街区创建范围主要集中于东胜区达拉特南路华容商厦至绒都步行街,街区总长达0.97公里,涉及市场企业商户240余户。为了提振市场经营效益、重塑羊绒市场口碑、深植诚信经营理念,东胜区发展和改革委员会制定《鄂尔多斯市东胜区诚信示范街区建设实施方案》,会同各相关行业主管部门,以诚信示范街区创建为切入点,强化信用监管,规范市场秩序,提升经营效益,厚植品牌优势,一年来取得明显成效。
依托数字化技术,创新信用监管模式。一是搭建智慧服务平台。搭建“胜都绒诚”营商服务平台,通过“数据共享”归集分析本地社会信用信息平台信用数据、商户经营数据以及实时反馈的商户信用评价与投诉信息,通过对信用信息的加工处理,建立一户一档信用档案,实现商户数据资料动态管理。二是强化市场信用服务。以智慧服务平台为依托,充分发挥“信用管家”作用,通过平台数据评估与处理模型,对商户实时赋分并动态更新信用星级,同时加强对经营商户的信用风险提醒、预警和指导服务,帮助失信商户及时进行信用修复,有效提升绒纺市场信用服务效能。三是完善信用监管机制。有效利用智慧平台评分功能,对街区商户开展信用等级评价,并依据实时评估的信用情况进行分级分类监管,对于信用良好的商户实行信用激励,对于信用差的商户强化行业主管部门监督督查,包容审慎开展惩戒工作,逐步推动传统监管向智慧化“信用+监管”转变,从而有力提升监测、预警、追溯能力。
打造“信易+”应用场景,提升商户经营效益。一是推动信用信息可视化。通过“信易+销售”模式,让商户及产品亮信用,消费者只需进入“胜都绒诚营商服务平台”消费者端,便可查询街区商户信用星级,详细了解诚信商户产品的产地、质量、价格等信用信息,实时进行消费评价和监督,实现放心消费。二是强化诚信经营的激励力度。一方面依托“信用东胜”门户网站、宣传公示栏、鄂尔多斯市广播电视台等宣传载体,为街区优质经营主体进行宣传推介,帮助提升企业形象和知名度、引流拓客。另一方面优先面向诚信经营商户提供融资信贷、行政审批、房屋租赁等优惠政策,有效提高商户诚信经营获得感,从而优化市场服务,激发市场活力。三是拓展商业诚信带动效应。通过“信易+购物”模式,动员街区商户推出信易购专享产品,对其他诚信市场主体(如自治区诚信标杆、示范企业及员工、东胜区企业信用建设示范企业及员工等)给予优惠和便利,使守信者在市场中获得更多实惠,进一步深化市场经营者的诚信底蕴。
强化“三实标一溯源”管理,营造放心消费环境。一是为商品质量上保险。依据智慧服务平台监管规则,要求示范街区创建参与商户签署《诚信经营承诺书》,所销售绒纺产品实行质量实标、产地实标和信用溯源追踪的“三实标一溯源”管理,坚决杜绝假冒伪劣产品。二是为商品信息辨真伪。通过对信息功能的完善以及对街区信息化管理的进一步优化,消费者可以通过商户信用二维码查询商户信用信息,识别优质商户,买到放心商品。三是为群众维权畅通道。“胜都绒诚”营商服务平台公开了向行业主管部门投诉维权的相关渠道,消费者可以随时向主管部门及运营单位反馈投诉,进一步为消费者提供便捷的信用投诉入口,同时也通过社会力量对商户进行了有力监督。
东胜区“胜都绒诚”营商示范街区的创建提高了城市诚信文明程度和治理水平,逐步优化了市场营商环境,规范社会秩序,进一步提升了市场主体和群众幸福感、获得感和满意度。街区的创建,助推了鄂尔多斯地区品牌建设,打造以绒纺产品为主的民族特色产品旅游购物街区,铸造商户信用“金”字招牌,提高商户经营效益,为擦亮“诚信东胜”品牌提供了强劲助力,为东胜区绒纺产业发展作出了应有的贡献。(廉杰 高博)