中宏网内蒙古2月19日电 近日,内蒙古电力集团鄂尔多斯供电公司负荷管理服务中心以“开年即冲刺”的姿态,组织电靓暖城共产党员服务队深入辖区重点企业,通过“上门走访、精准对接、快速响应”的服务模式,为新一年优化供电服务、赋能地方经济发展按下“加速键”。
服务队走访了鄂尔多斯隆基硅材料有限责任公司、鄂尔多斯市源盛光电有限责任公司、内蒙古双欣矿业有限公司等多家电力客户,详细了解企业生产计划、用电负荷变化及用电需求,并针对企业提出的用电问题现场制定优化方案,帮助企业提升能效管理水平。
在走访内蒙古双欣矿业有限公司时,服务队了解到该公司因矿井负荷增大,现有变压器容量已无法满足生产需求,亟需增产扩产。为保障企业生产不受影响,中心立即启动快速响应机制,第一时间受理此项业务,并协调相关部门加快流程审批,确保增产扩产工作高效推进,以“满格电”保障企业开足马力生产。双欣矿业电气负责人杨记根感慨道:“供电公司的服务效率让我们非常感动,开年第一天就上门走访,真正做到了为企业排忧解难!”
新春开新局,服务不停步。下一步,内蒙古电力集团鄂尔多斯供电公司负荷管理服务中心将进一步优化服务流程,深化网格化服务模式,提升负荷监测和需求响应能力,持续关注辖区内各企业复工复产情况,加强客户侧用电设备的安全检查,强化安全与电费电价政策宣讲,同时加强与客户的沟通交流,精准把握客户用电需求,不断优化服务流程、提升服务质量,以优质、高效的电力服务助力企业生产实现首季“开门红”。