今年春节后的首个工作日，内蒙古自治区召开全区优化营商环境大会，强调要以更大力度和过硬举措扫除营商环境乱象、破除思想观念障碍、革除作风顽疾和腐败沉疴，坚决打好优化营商环境、净化政治生态整体攻坚战。

　　优化营商环境专项整治工作开展以来，鄂托克前旗纪委监委坚决贯彻落实上级党委、纪委监委有关优化营商环境决策部署和工作要求，坚持问题导向、目标导向、结果导向，靶向施治营商环境“顽疾”。

　　多方“把脉”找症结

　　“企业贷款除需要抵押固定资产之外还需要相当数量的担保人，相当复杂，不利于企业发展……”“财政报账需要评价（询价），日用小件商品一单一评，手续复杂，审批周期长，太过繁琐……”这是由旗纪委监委召开的优化营商环境企业座谈会上，参会企业结合自身实际，就项目手续办理、存在的困难问题及优化营商环境等方面说问题、提建议，共同解决项目推进过程中的实际问题。

　　为切实了解企业面临的困难及需要解决的问题，旗纪委监委通过座谈调研、发放问卷调查表、专项巡察方式，全面细致掌握营商环境工作中的“中梗阻”问题。一是专项巡察找短板。聚焦优化营商环境关键领域，制定巡察清单、突出问题导向，对市场监管、住建、政务服务等7个职能部门开展专项巡察，发现3个方面26项56个具体问题。二是座谈调研征建议。与30余家小微企业召开座谈会，征集到涉及信贷服务、证照办理、政策落实等领域意见建议27条。开展调研走访，面对面了解问题、多方面征集建议，调研企业8家，梳理意见建议14条。三是问卷调查访民意。围绕工作作风、政务服务、兑现政策等6个方面，制发《鄂托克前旗营商环境问题调查问卷》，向企业、个体工商户、社区群众发放问卷调查150余份，梳理发现问题32个。

　　对症“下药”开良方

　　“某单位70项政务服务事项人员进驻政务服务中心，但尚未签订授权委托书,存在‘人进事未进’的问题……”这是旗纪委监委专项督查组对全旗“三集中、三到位”及政务服务窗口工作情况进行监督检查后发现的问题。

　　优化营商环境，需要解决好审批流程不规范、政策落实不力，服务效能低下，慢作为、不作为、乱作为等影响营商环境建设的突出问题，提升企业便利化水平，打通企业难点堵点问题，提供便捷高效服务。

　　鄂托克前旗把服务好企业，助力企业发展作为优化营商环境的一项重要内容，组织开展“三大行动”，对存在的问题和征集到的意见建议，认真梳理、列出任务清单，明确责任部门和推进时间，限期推进解决，确保问题及时有效解决。一是开展营商环境建设年行动，建立绿色审批通道、“保姆式”服务机制，在旗工信局设立企业服务热线，旗政府每月开展一次“企业问需座谈会”，及时解决企业存在问题，目前已召开座谈会2次，推动解决具体事项3个。二是开展问题整改专项行动，组建营商环境问题整改专项监督检查组，建立监督底单，加强日常监督和专项监督，全力推进问题整改工作。专项巡视反馈意见整改率达到50%；专项巡察发现问题正在整改，督促相关部门修订制度7项，提醒谈话1人次。三是开展作风整治专项行动，聚焦窗口服务、行政审批等关键环节，派出明察暗访工作组，对服务意识不强，工作作风不实，不作为、慢作为的相关部门和人员进行追责问责，对5个部门、4名人员作风不实问题在全旗范围内实名通报。

　　重拳“除疾”促根治

　　进一步拓宽信访举报渠道，发布受理信访举报的公告，将“优化营商环境举报平台二维码”在新闻媒体公布并张贴到政务大厅、便民服务中心、窗口单位、园区、企业等群众、企业聚集场所。同时，充分运用市长、旗长热线和政务服务热线等渠道，拓宽问题线索来源渠道。目前，发现涉及行政审批、乱摊费用等方面问题线索8件，正在初核。

　　具体工作中，抓长效堵漏洞，督促相关部门简政放权，提高服务效能，进一步落实落细“一网通办”“一窗受理”“一站服务”等事项，扎实推动营商环境持续全面优化。截止目前，相关部门建立5项制度，政务服务大厅的进驻事项由原来的288项增长为1232项，进驻率达到了100%。

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