为深入贯彻落实国务院《优化营商环境条例》,深化“放管服”改革,提升审批服务效率,乌审旗政务服务局持续深化审批制度改革,以群众满意为出发点,立足实际,改革创新,积极探索多项措施,努力实现“不见面”审批,有力推动了审批服务便民化工作。
创新模式,审批服务“灵活办”。推行“在线咨询、网上申请、快递送达”办理模式。按照“一口受理、一网办理、全程代办、快递送达”方式,充分利用内蒙古一体化政务服务平台,电子表单流转、多通道在线交流、全过程即时告知方式实现网上办事、事项不见面办理,树立“网上办理是常态、线下办理是例外”的目标,全面提升政务服务事项“网办率”。
提升电子化水平,审批服务“快捷办”。为加快推进“互联网+政务服务”工作,在“一窗受理”窗口配备高拍高扫仪,材料无纸化转换,身份证信息快速读取,实行“统一前台受理——后台分类审批——统一窗口出件”模式,真正实现高效办事,大幅提升政务服务电子化水平,让企业和群众办事更方便、更快捷、更高效。
强化宣传咨询,审批服务“清楚办”。通过乌审政务公众号、内蒙古政务服务网、蒙速办等多种渠道,公布“网上办”事项清单和办事指南,大力宣传“网上办”,并公布咨询热线,统筹做好咨询服务工作,引导群众进行网上办理,帮助群众把事办好。
精简办事流程,审批服务“套餐办”。为进一步提升企业群众办事的便利度和体验感,乌审旗政务服务局在推进“一窗受理”改革的基础上,深入开展流程再造,聚焦社会保障、卫生健康、就业创业、户籍办理、公安交管、交通运输等重点领域推进梳理出第一批“一件事一次办”事项57项。企业群众办理“一件事”只需跑一个窗口、提交一套材料、通过一套流程、实现一次办好,真正实现“一件事一次办”。
下一步,乌审旗政务服务局将从“网上办”到“指尖办”“现场办”到“随处办、随时办”“多次办”到“一次办”为切入点,继续以群众需求为导向,深入践行“网上群众路线”,努力以更加智能化、便捷化的政务服务,打通群众办事的“最后一公里”
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