中宏网内蒙古5月28日电水深则鱼悦，城强则贾兴。当前，鄂尔多斯市正处于经济发展转型关键期，可靠的电力保障是企业落地生根、持续发展的“助推器”，优质“获得电力”已经成为鄂尔多斯市招商引资的“金色招牌”。

　　一直以来，鄂尔多斯电业局将“获得电力”作为营商环境再升级的关键一招，加强与政府相关部门联系，形成“1+1＞2”的发展合力，切实为广大群众办好事、办实事，从减环节、压时限、降成本、优服务等方面入手，用真诚服务换来企业、群众舒心的办电体验。

　　流程超前办电加速度

　　近日，华源机动车检测公司负责人贾增峰对办电服务称赞连连，“前些天我前往政府部门办理工程建设相关手续，当时由于还没到申请用电环节，只是简单向政务人员表达了办电意向。真没想到，几个小时后，电力工作人员就提前联系我，向我介绍了一系列优惠政策，为我尽快办电、用电提供了很大帮助。”

　　与政府相关部门无缝对接的办电服务，得益于该局与市政府相关部门探索出的“政企联动+用电服务”办电模式。该局以提升供电服务为出发点，积极推进服务转型，以信息化手段为支撑，打通政企互通渠道，利用“鄂尔多斯工程建设项目审批管理系统”等政务数据，无缝对接新建、扩建的企业客户，超前获知办电需求，主动靠前服务，从咨询意向到送电验收全过程跟进办电。

　　让市场主体更好更快“获得电力”，就要做到感知在客户前面。过去，客户在办电时需要自主向电力部门提出用电申请，而如今，客户在政府审批平台上办理业务期间，如有用电意向，电力客服人员便会主动联系对接，对业务进行登记备案，从咨询意向到送电验收实行闭环管理，全过程跟进办电进度，切实压缩办电时间。

　　此外，该局还通过大数据技术摸排客户用电负荷情况，主动联系客户是否有增容需求，开展跟踪式服务，提升客户办电获得感和便利性。

　　联动服务办电更便捷

　　“不用专门去供电营业厅，在政务大厅就能一次性办理新表下户业务，真是太方便了！”伊金霍洛旗居民王先生在鄂尔多斯市政务服务大厅窗口办理不动产证，在此期间填写了智能费控协议，在办完不动产证的同时开通了新表网上交费的功能。

　　该局与鄂尔多斯市政务服务局联动，建立信息联系机制，组织各旗区供电分局入驻当地政务大厅，为电力客户提供“一证受理”“一站式”服务，推出“同城异地”报装服务，优化工作流程、简化办事环节、实施信息共享，不断提高客户办事效率，助力用电营商环境再升级。

　　此外，该局持续开展优化用电营商环境系列活动，以进企业、进社区、进学校、进医院、进厂矿、进农牧区的“六进”活动为抓手，与全市8个旗区社区、村委会、物业等社会机构加强联系，组织共产党员服务队和青年志愿者主动联系客户，分等级、分类别，向不同类型客户开展“定制服务”。

　　精诚协作，合力共为。鄂尔多斯电业局将结合“我为群众办实事”实践活动，持续联合政府相关部门，不断探索政企联动新方法，创新流程机制，推行并联审批，进一步缩短办电环节、压缩办理时限、优化工作流程，提升电力服务效率和水平，为鄂尔多斯市优化营商环境提供有力支撑，助力全市经济发展走上“快车道”。（兰宁）