中宏网内蒙古8月30日电 如何让老百姓感受到满满的电力获得感？鄂尔多斯电业局积极履行社会责任，进一步优化营商环境，加强电网运行管控，强化设备运维检修，排查治理风险隐患，全面开展供电可靠性提升行动，从“围着设备转”转变为“围着客户转”，将“不停电就是最好的服务”体现在工作实际中，用心守护万家灯火。

　　把停电时间“降下来”

　　“我们实行大兵团作战、集中攻坚，登杆检查687基，安装避雷器15组，更换柱式绝缘子60基、设备线夹153个、断路器1台，处理其他缺陷23处……”在达拉特旗风水梁镇，55名作业人员在现场集中开展检修工作。

　　此次作业，达拉特供电分局采取“兵团作战”的方式，从和效电建达旗分公司借调精干力量，“一停多消”“多点并行”集中检修，将单凭一所之力至少需要10天的工作量，在2天内就高效完成，保障了辖区内6568户客户的可靠供电。

　　该局贯彻“先算后停、能转不停、能带不停”的管控措施，按照机会检修原则，在制定检修计划期间，同步将缺陷处理和安全隐患治理纳入其中，加强计划停电管理，统筹协调各级电网检修、工程施工等工作，整合停电项目，优化停电方案。充分利用一次停电的机会，实现一停多用和综合检修，减少停电次数，有效提高供电可靠性。

　　把电网安全运行水平“提起来”

　　一直以来，鄂尔多斯电业局坚持把满足人民群众美好生活的用电需求作为根本出发点，从“用上电”转为“用好电”，加大技术创新，提升智能化水平，打造安全、可靠、绿色、高效电网。

　　在康巴什220千伏变电站内，名为“小智”的智能机器人在设备区，沿着已设定路线缓步“滑出”巡视设备，开始了一天的工作。据该站站长海艳介绍，精明的“小智”可以通过对比历史数据，发现人工检测较难发现的潜在温度缺陷，及时回传数据，运行人员能够分析数据并对缺陷进行处理，进而提升设备运行的稳定性。采用智能巡视，大大提升了巡视效率和巡视质量。

　　在达拉特旗10千伏开靴线附近，一架搭载着高像素数码相机的四旋翼无人机静静地停在一个面积约1平方米的“停机坪”上，达拉特供电分局作业人员正通过比对无人机传回的实时航拍图像，有针对性地查找线路故障点与缺陷。

　　同一时间，110千伏天红线的设备主人正在前往现场的途中，通过手机后台远程监控线路实况。据了解，该线路每一基杆塔上都装有在线监控装置，不论是树障、外力破坏、鸟害……设备“主人”都可以第一时间发现，通过分析线路设备情况，及时采取相应措施保障电网安全。

　　该局在传统运维方式方法的基础上，积极探索新技术，加强设备管理，提高运维能力和水平，快速发现问题、处理问题，有效提升巡视效率和质量，提升设备安全运行水平。

　　把“无感”的品质“强起来”

　　该局充分发挥在不停电作业领域积累的管理经验和技术优势，从作业方式入手，推动供电可靠性本质提升。

　　在北区110千伏变电站内，修试管理一处工作人员正在站内1号主变进行检修，但周边的居民和企业并没有受影响而停电。当天的检修工作若采用传统方式，需要对10千伏线路进行停电倒负荷，将造成10千伏母线接带的21条线路全部停电，影响周围客户正常用电。

　　为了保障客户正常用电，减少对客户生产生活影响，该局打破以往停电倒负荷模式，在康巴什地区首次开展合环倒负荷试验，在不停电的情况下顺利完成检修任务。

　　“以前停电，供电人员说要巡查出故障点才能恢复供电，有时甚至要等上好几个小时，现在我们真正体验到了‘无感’用电。”康巴什区康馨小区居民满意地说道。

　　该局始终坚持“不停电就是最好的服务”，通过新技术、新手段的运用，不断提升带电作业水平、拓展带电作业领域，从提升客户获得感和满意度的角度出发，构建以客户为中心的供电服务体系，不断优化用电营商环境，为助力地区经济发展贡献力量。（任梓瑄）