“使用微信公众号就能线上预约了，呼伦贝尔市的政务服务搞得真是好，省了我很多等待时间。”通过线上预约服务顺利办理完不动产首次登记业务的李女士不禁感叹。

　　“办事有速度、服务有温度。”这是呼伦贝尔市政务服务中心一直秉持的服务理念。为持续推进政务服务标准化规范化便利化向纵深发展，市政务服务中心聚焦群众普遍关注的办事等待时间长的突出问题，打破传统的取号等待的被动模式，以不动产、医保、公安等与群众息息相关的高频业务为切入点，推出首批涉及不动产首次登记、不动产转移登记、职工参保登记、机动车检验标志核发等166项线上预约政务服务事项，把主动权交到群众手上。企业群众合理规划好办事时间，提前在公众号线上预约，不仅大大提升企业群众办事效率，还改善了开门时排长龙，部分时段却无人的现象。自2023年8月预约服务上线以来，市政务服务中心已累计提供线上预约服务40余次，满意率达100%，赢得了企业群众的高度认可。

　　下一步，呼伦贝尔市政务服务中心将以企业群众办事遇到的堵点难点为着力点，做实做细延时服务、预约服务、上门服务，推动政务服务工作从能办向好办易办转变，打通政务服务“最后一公里”，助推我市营商环境再优化。

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