近年来，额尔古纳市税务局深入贯彻落实党的各项民族政策和民族团结工作要求，将民族团结进步创建与税收工作深度融合，聚焦少数民族特色产业发展、助力乡村振兴等，积极发挥税收职能，为推动新时代民族团结进步工作贡献了税务力量。丽丽娅食品有限公司是额尔古纳富有俄罗斯民族特色的俄式列巴生产企业。企业以俄罗斯民族特色食品为核心，依托俄罗斯民族文化延展至各类民俗活动、俄式面包生产线参观体验、列巴历史展馆等多元化产业链，一步步的成长与国家对民族地区的扶持和各项税收优惠政策的支持紧密相连。

　　为支持少数民族产业发展，额尔古纳市税务局“石榴籽·税小桦”志愿服务队深入企业，“一对一”“点对点”开展精细辅导，全天候、全方位、零时差响应企业涉税诉求，帮助企业解决生产、销售中遇到的涉税问题，把支持小微企业、助农惠农等税费优惠政策精准送到纳税人手中，确保少数民族企业切实享受到政策红利。“国家陆续出台的税收优惠政策，让我们实实在在享受到了政策红利和便民办税服务的贴心，为企业发展带来了更多可能。”丽丽娅食品有限公司副总经理韩月生说道。

　　在额尔古纳市恩和俄罗斯族民族乡，不用走出国门，游客们便能领略到淳朴炙热的俄罗斯风情。近年来，随着民族旅游产业蓬勃发展，俄罗斯民俗风情游成为了世代生活在这里的俄罗斯族奔向小康生活的致富之路，第二代华俄后裔王海军经营的戈林尼亚家庭游已经营业近十年了，他高兴地说：“我们是小店经营，涉税业务最多的就是发票领用和开具。没有经过专门培训和学习，开具发票对我们来说是个难题，税务干部上门讲解税收政策和办税流程，耐心细致，一听就懂，真心为他们的服务点赞！”

　　为尽力帮助企业特别是中小微企业、个体工商户有序发展，针对大部分个体工商户对财务知识和优惠政策把握不准的问题，额尔古纳市税务局将发票开具、税款申报、税收减免等内容制成宣传手册，税务干部主动上门发放并宣传辅导；在办税服务厅优化窗口服务，设置“绿色通道”，真正实现“门好进、脸好看、税好办”，让纳税人把更好的心情、更多的精力投入到生产经营中去；线上依托电子税务局、自助办税终端、手机APP等平台，全面推行“非接触式”办税缴费服务，打造“网上+指尖+掌上”多元化服务模式，方便各族群众办税缴费。同时，坚持“探需求、送政策、优流程、解诉求”的闭环服务机制，定期开展税企座谈交流、税企“角色互换”系列活动，精准把握企业诉求，积极推进涉税办理“容缺受理”、发票领用“税务专邮”等特色服务，让便民办税“春风”真正刮到少数民族纳税人的心坎里，民族地区的纳税人缴费人满意度和获得感进一步提升。

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