为进一步优化营商环境、提升政务服务水平，畅通政企沟通渠道，搭建企业服务平台，构建“亲”“清”新型政商关系，3月11日，市工商联组织部分商会和民营企业家走进市政务服务局召开座谈会。

　　市政协副主席、市工商联主席、市总商会会长李启华，市政务服务局党组书记、局长吴俊军，市工商联轮值主席、市青年企业家商会会长、市永昌房地产开发有限公司总经理郎密翀，市总商会轮值会长、市川渝商会会长、市芳菲盛宴餐饮有限责任公司董事长肖正容，市工商联副主席、市九州通医药有限公司总经理王胜利，市工商联会员、市河南商会副会长王修晔，市工商联会员、内蒙古尚品智能绿色发展众创空间科技有限公司总经理魏威等商会负责人和企业家代表以及市政务服务局、市工商联、市政务服务中心、市公共资源交易中心有关人员参加会议。

　　与会人员实地参观了投资项目一站式服务中心、不动产登记窗口、司法局法律援助中心窗口和公共资源交易评标监控室、不见面开标室、电子竞拍室、电子保函平台、专家抽取室以及呼伦贝尔市12345政务服务便民热线平台，详细了解了大厅布局、服务窗口设置、审批事项办理等情况，并与工作人员进行了面对面交流，体验了服务感受，对政务服务大厅有了全面的了解。

　　座谈会上，市政务服务局党组书记、局长吴俊军介围绕市政务服务大厅“一件事一次办”、帮代办等情况做了详细介绍情况。

　　民营企业家围绕优化营商环境，全面提升政务服务质量进行了沟通交流，为优化营商环境，提升政务服务水平提出建设性意见：

　　一是进一步加强管理人员和窗口工作人员的业务技能水平，提升窗口服务人员综合业务素质，加强考核监督，确保工作人员能够熟练地利用呼伦贝尔市政务服务平台统一业务办理系统，更好的为群众服务。二是探索建立政务服务“好差评”制度，完善评价方法，及时准确了解群众感受和诉求，不仅能够促进改进工作作风，进一步规范窗口服务，还让办事群众真正有获得感。三是希望能够在国家规定的办理时限内进一步压减政务服务办理时限，切实提升政务服务能力和服务效率。四是希望加大政务服务中心服务功能的宣传力度，及时公开政务服务中心信息，提升服务对象对政务服务中心服务功能的知晓度。

　　市政务服务局党组书记、局长吴俊军要求，全市政务服务系统要以本次座谈会为契机，以企业群众满意为出发点和落脚点，以各级工商联形成问题反馈机制，认真研究企业提出的问题和建议，坚持问题导向，逐条研究吸收并形成有效的工作措施，为企业群众办事“疏堵解难”，以“优质、高效、利企、便民”为目标，当好服务发展的“店小二”，做到能办的事马上办，困难的事帮着办，重要的事特事特办，真正让改革成果惠及企业群众。

　　市政协副主席、工商联主席、总商会会长李启华表示，感谢市政务服务局对此次活动的高度重视，希望市工商联与市政务服务局以此次活动为契机，建立高效沟通联系机制，协助企业解决生产经营中存在的实际困难，提供更优质政务服务，营造更好更优的营商环境。

原标题：优化营商环境 提升政务服务水平市工商联与市政务服务局联合召开座谈会

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