中宏网内蒙古10月15日电 巴彦淖尔市林草局以优质服务着力优化营商环境,持续深化“放管服”改革,在服务上下功夫,在改革上做文章,为推动全市营商环境持续优化贡献林草力量。
加强组织领导,统筹部署
上半年巴彦淖尔市林草局全面加大林草领域优化营商环境工作统筹力度,完善工作机制、不断精简行政审批事项,努力提升服务水平。
强化领导、压实责任。该局成立了优化营商环境工作领导小组,通过召开党组会和党组中心组学习会,专题部署、研究优化营商环境重点工作,明确目标,压实责任,确保优化营商环境工作扎实有序推进。
制定了优化营商环境工作方案。结合林草工作实际,该局制定了《巴彦淖尔市林业和草原局优化营商环境工作方案》,并印发至各旗县区林草局、各二级单位及各科室,通过进一步改革创新体制机制,营造有法可依、有法必依、执法必严、违法必究、公平正义、高效稳定的市场营商环境,促进全市林草事业高质量发展。
组织开展专题调研。分管领导纳钦副局长组织改革发展和产业科、资源科、草原科、种苗站等相关科室和二级单位,就如何做好林草行业优化营商环境、“放管服”改革和政务服务工作进行了座谈交流,查找当前工作中存在的不足并就下一步工作进行了探讨。
深化“放管服”改革,提高营商环境便利度
全面梳理行政权责事项清单。上半年,巴彦淖尔市林草局组织相关责任科室对本部门行政权责事项进行了全面梳理。经梳理,目前该局共有行政权责事项260项。依申请办理共50项其中:行政许可21项、行政确认2项、行政给付6项、行政奖励17项、其他权力类备案4项;依职权办理共210项其中:行政处罚165项、强制措施14项、强制执行7项、监督检查24项。同时,组织相关责任科室重新简化审批事项办理流程,将行政许可审批事项在原办结时限为20-10天的基础上平均压缩到了7-5天,并将行政权力依申请办理事项服务指南全部生成了二维码,印制了《巴彦淖尔市林业和草原局行政权力事项二维码手册》方便群众咨询办理。
落实“三集中,三到位”。该局的5大类50项审批事项和30项公共服务事项已全部进驻到市政务服务大厅林草局窗口办理。年初,为了提高大厅窗口审批服务能力,该局重新梳理了林草系统人才资源,通过二级单位推荐、党组会议研究,重新选派了2名业务素质高、工作能力强的人员集中办理入驻的事项,并重新签订了授权委托书,做到了“应进必进、进必授权”。同时,印制了办事指南、工作流程图和行政权力事项二维码,设立了咨询台并实行首问负责制,对手续不全的按照工作流程图给予一次性告知,提高了办结效率。
加快一体化在线政务服务平台建设。一是全面完成了一体化在线政务服务平台事项认领、实施清单编制和复用工作。截止到2021年8月底,该局在一体化在线政务服务平台发布事项65项,其中:行政许可19项、行政给付5项、行政奖励7项、其他行政权力4项、公共服务30项;二是在一体化在线政务服务平台完成了《林木种子生产经营许可证》《林业植物检疫证书》电子证照认领和证照信息录入工作。三是完成了权责清单事项数据关联和各类报表的填报工作。
政务大厅窗口服务工作有序开展。一是审批事项办理情况。截至8月,该局政务大厅窗口累计办件47个,(其中占用林地30件、征占草原17件);二是积极参与市直部门满意度评比,该局窗口人员王洪义被政务服务局评为3-4月份微笑之星;三是为了提高政务大厅窗口工作效率,给驻窗口工作人员购买了统一服装,并配备了一台新电脑、新复印机和高拍仪;四是组织沙漠治理中心、林场站、种苗站、封飞站等5名人员到市政务服务中心、市党群服务中心开展了为期一天的“我帮你”志愿服务集中示范活动。现场为多个单位办理了业务。五是积极主动参加政务服务中心举行的《党风廉政建设暨纪检工作会议》《标准化形象和服务礼仪培训》《优化营商环境会议》等培训活动,树立良好的林草职工形象。
12345政府服务热线保障解民忧。一是整理了林草热点话题和信息推送到12345政府热线平台,让广大群众了解林草行业,尽可能的方便群众办事。上半年没有群众投诉意见,满意度达100%;二是推荐了赵忠和等4名林草专家入驻12345政府服务热线专家库,切实帮助有需求的群众解决问题。
全面推进“双随机、一公开”监管机制。全面落实“双随机一公开”监管机制,加强林草行业市场主体监管力度。上半年,该局及时将行政许可办结的企业信息纳入内蒙古部门协同监管平台系统进行统一监管,计划年内组织开展1次双随机执法检查。
社会信用体系建设工作开展持续推进。建立健全信用体系制度建设工作,重新梳理完善了信用承诺等4个制度。并按照市社会信用体系建设领导小组工作要求,完成了“十四五”时期社会信用体系建设实施情况监测评估系统1-6月数据上报工作。
全面落实“我为群众办实事”
该局在全市范围内“开门纳谏”,广泛听取和征求广大党员干部群众、社会各界人士的意见建议,制定了市林业和草原局“我为群众办实事”责任清单。同时该局全面按照责任清单组织相关科室、二级单位人员深入旗县区开展“我帮你”志愿服务活动,为群众送理论、送政策、送法律,发放《经济林栽培技术手册》《经济林病虫害防治手册》《林业适用技术》《森林草原防火宣传册》等林业科普书籍,现场讲解技术技能,立足本职岗位帮助群众解决实际问题。