中宏网内蒙古11月1日电 今年以来,巴彦淖尔市政务服务局把推进“一网通办”改革作为提升群众获得感、幸福感的“主战场”,聚焦“一网办、掌上办、一次办、帮您办”改革,强化五项措施,大力提升政务服务效能,推动政务服务“更加便捷”、营商环境“全面优化”。
全力推进改革提速。强化税务、社保、金融、市场监管等环节协同办理,推出103个事项清单,针对高频事项和重点领域,可用“一张表单”事项78项,5大联办部门集结,申请人在“一张表单”上签字就可以办理,跑动次数由5次缩减至1次,申请材料压缩75%以上,真正实现了“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的工作模式。在全市推行新生儿出生、进城务工经商人员随迁子女新生入学“一件事一次办”落地运行。企业开办注销按“一件事”标准整合,设置开办企业“一张表单”和简易注销“一张表单”,推行“一窗受理、一表申请、一次办结”模式,办理环节、时限、材料大幅压减,由过去的7个环节减为1个环节,开办企业0.5个工作日办结,企业注销压减为20个工作日,材料压缩70%以上,企业办事的获得感倍增。此项改革得到了第八次国务院督查组的好评认可。提高不动产统一登记便民服务水平,实现抵押登记2个工作日内办结,其他登记3个工作日内办结,材料齐全即时出证。精简规范登记要件,将原来单项最多需要10-16项要件精简至5-8项,优化率50%。率先在全区推出房产交易与水电暖过户“一窗通办”,办理完转移登记后,水电暖气一并过户,累计办理4495户。
推动政务服务“一网通办”。建成“综合一窗”受理窗口8个,完成24个业务系统与一窗受理平台对接,280个审批事项实现数据共享,51.7%的政务服务事项实现“一网通办”。加大线上一体化平台事项认领工作,累计开展5次政务服务事项复用工作,涉及29个部门、1229条事项的梳理,优化审批流程,精简审查要件、环节时限、权限责任,共梳理发布“一件事”主题784项,梳理优化“一件事”办事指南、流程图950余份,整理规范办件基础表单1600余份,并在内蒙古政务服务网、“蒙速办”移动端“一次办”专栏发布103项“一次办”内容,提供办事指南查询、申请表格下载等服务,逐步实现线上线下同一标准、同一流程、同质服务、一体化办理。
综合施策打造“特色应用”。依托一体化在线服务平台,深入推进政务服务“蒙速办.掌上办”,让群众办事像“网购”一样方便,达到“手机一开、说办就办”的办事目标。目前,全市实名注册“蒙速办”用户达到33.1万人,“蒙速办”APP共接入特色应用数量169个,已实现水电燃气费缴纳、交通违章罚款处理、生育登记审批、计划生育奖励扶助等26个事项可用手机办理,公积金、社保、养老金、诚信、考试成绩、律师、公证员、快递等147个高频事项实现一键查询。在市政务服务中心设立24小时自助政务服务大厅,配备了共计19台自助服务一体机,可完成巴彦淖尔政务服务网上70多项依申请政务服务事项的自助申报和便民查询。
全力推动政务数据共享。完成了24个业务系统与一窗受理平台对接,汇聚办件数据36.8万件,累计受理办件3.9万件。积极开展电子证照认领,录入、签发、应用,全市已上传电子证照76个类型,电子证照数据68万条,发放电子签章372个,新增出生医学证明、结婚证、离婚证等电子证照签发46万件。通过9次集中办公和一对一业务指导,网上办理深度和网办程度都有进一步提升。
全力提升“帮您办”服务效能。全市设置“帮您办”窗口24个,配备代办帮办人员163名,为147个项目提供了代办帮办服务,基本形成了“纵向三级联动、横向部门协作”的投资项目代办帮办工作格局。