中宏网内蒙古4月14日电 为深入贯彻国家、自治区、电力公司关于深化“放管服”改革、优化营商环境的决策部署,严格落实国家下发的《关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》,巴彦淖尔供电公司巴彦供电分公司为客户送服务上门,助力企业扩大生产规模,帮助企业解决燃眉之急,赢得企业赞誉。
“这是帮助我们处理的真金白银的大实事,你们急我们之所急,从我们的立场出发,帮我们解决了大问题。”内蒙古科晟科技有限公司负责人如此说道。近日,巴彦供电分公司配合该公司营销服务部、客户服务中心负责人,就其由于自身操作失误的原因,未能正确参加市场化交易而导致的电费价格高问题,通过讨论为该公司提供解决问题的建议和方法,帮助客户挽回损失。这是分公司“为企业办实事”的第一步。
聚焦优化营商环境,直击用户难题,巴彦供电分公司主要领导、相关部门负责人深入用户现场,针对科晟公司二期工程增设用电负荷情况制定更为专业的供电方案。给用户提供更为便捷周到的服务,分公司的“零距离”优质服务得到用户的满分肯定,这是分公司“为企业办实事”的第二步。
多措并举,微笑服务,让用户满意而归,这是分公司“为企业办实事”的第三步。
企业的诉求是其工作方向,企业的用电需求是其使命责任。自成立以来,巴彦供电分公司一直保持“零投诉”的记录。巴彦供电公司将持续以高质量优质服务为抓手,以严谨的作风精准服务,以务实的举措精心为企,持续助力优化营商环境,以优异成绩迎接党的二十大。(屈婷)