中宏网内蒙古7月12日电 今年以来,巴彦淖尔市政务服务局以“一网通办”为目标,着力破解一体化政务服务平台应用和数据共享互通水平不高等难点问题,优化网上办事流程,规范网上办事指南,大力推动网上办事由“可办”向“好办”的转变。
推广应用“综合一窗受理”系统。全市11个部门19个垂建业务系统674个事项实现数据共享(市本级256项、旗县区418项),“综合一窗”累计受理各类业务8.43万多件。依托全区一体化政务服务平台,全面推行网上办事,加快实现“一次注册、多点互认、全网通行”,网办件占比由2021年的4.65%。
大力推动电子证照汇聚、签章及应用工作。已制发电子印章497枚(市本级63枚,旗县区434枚),汇聚电子证照类型133类,汇聚证照数据178.6万余条,签发电子证照174.1万余条,签章率达到97.46%。市本级依申请六类政务服务事项和公共服务事项完成申请材料关联电子证照事项936项,旗县区依申请六类政务服务事项和公共服务事项完成申请材料与电子证照关联7341项。凡是通过电子证照系统可以获取的信息,一律不再要求企业提供相应材料;实现不动产权证、不动产登记证明等电子证照、电子材料在政务、民生、金融、教育等领域的广泛应用;推广线下“扫码亮照亮证”服务,依托全区一体化政务服务平台“综合一窗”系统,在政务服务大厅22个“综合一窗”窗口全部配备扫码枪,引导群众通过“蒙速办”APP申领、出示电子证照,推广电子证照应用;推行智慧政务服务,自助服务终端一站式办理,利用政务服务自助服务终端,通过“刷证、扫脸”方式,实现即时调用关联电子证照,全程自助申报、自助打印执照,实行“免填、秒审”极简服务模式,全流程“不见面”办理。
升级完善政务服务网巴彦淖尔市子门户功能,制定《内蒙古政务服务网巴彦淖尔市子门户运行管理办法》,完成与自治区统一事项管理、统一身份认证、统一咨询投诉、统一搜索服务、统一智能回答、统一“好差评”的对接。目前,统一政务服务网巴彦淖尔市子门户接入特色服务426项,发布服务资讯1397篇,发布公示权责清单、跨省通办清单、容缺受理目录清单、掌上办事项清单等20类基础清单,接到群众留言1863条,办结率100%。市本级发布行政权力类权责清单255条,已关联办理指南数255条;旗县区发布权责清单数2354条,已关联办理指南数2330条。全市“好差评”系统主动评价数据累计汇聚29.7万个,人口占比19.3%。
持续推动“蒙速办”特色应用接入。聚焦解决群众高频事项办事烦、办事难、办事慢问题,围绕个人和家庭全生命周期,建成“蒙速办”移动端“小事智办专区”,已接入出生、就业、入学、生活、救助、养老共6类33项事关群众切身利益的服务事项,实现更多“关键小事”智办速办。截至目前,与完成自然资源局“多级一体化平台”、住建委“公积金业务系统”“巴彦淖尔市工程建设项目审批系统”、卫健委“巴彦淖尔市卫生健康网服务平台”等自建政务服务业务系统与全区统一身份认证系统对接。“蒙速办”移动端共接入特色应用266个,市、旗县区两级实现“蒙速办”移动端可办事项2747个,全面向市场主体和群众提供更便利的掌上服务,目前已办理业务2.1万件。