去年以来，乌拉特前旗认真贯彻落实重要讲话重要指示批示精神，持续深化“放管服”改革，不断优化营商环境，激发市场主体活力，增强发展内生动力，为高质量发展持续注入新动能。

　　压实工作责任提高服务水平

　　去年以来，乌拉特前旗高度重视深化“放管服”改革、优化营商环境工作，先后成立了政府旗长任组长的职能转变和“放管服”改革协调小组，下设5个专题组和3个保障组，构建了分工明确、互相配合、上下联动的工作机制。乌拉特前旗将“放管服”改革工作纳入各单位班子考核体系，建立执行统筹协调、督促检查、效能考核等制度。同时，旗政府领导班子成员还就分管领域优化营商环境工作开展现场督查，查找问题并制定整改措施，有力推动了部门责任落实。

　　为进一步优化审批流程，提升服务能力，乌拉特前旗认真落实“三集中、三到位”工作要求，按照线下实行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”，线上推行“互联网+政务服务”模式要求，积极推动各级审批业务部门成立审批股室或审批办进驻政务大厅，对关联较为紧密的审批事项进行了流程再造，归并审批链条，压缩审批程序和办理时间，极大提高了办事效率。截至目前，乌拉特前旗设立旗政务大厅及5个分大厅（医保大厅、社保大厅、公积金办事处、公安局大厅、交警队大厅），可办理审批事项232项，事项进驻占比达到80%。11个苏木镇设立了便民服务中心，并在嘎查村、社区建立了84个便民服务代办点。企业开办方面，设立登记、公章刻制、申领发票3个环节按“一件事”标准整合，实现企业开办1日办结。2016年以来，乌拉特前旗新增市场主体4915户。不动产登记方面，采用全职能窗口实行全业务受理，实现抵押登记2个工作日内办结，转移登记5个工作日办结，不动产登记环节压缩为受理、审核登簿、发证3个环节，取消房产交易确认环节。工程建设项目审批制度改革方面，实施全流程、全覆盖改革，完成涉及单位及水电气暖通信等公司进驻大厅，实行“一窗受理，集成服务”。

　　推进惠民服务提升监管效能

　　乌拉特前旗借助“互联网+政务服务”信息化手段，利用“12345”政府服务热线平台，进一步推进“巴事快办”，为企业和群众办事提供了全方位、多层次、高效率的服务。

　 “12345”政府服务热线平台建立了群众诉求统一调度、统一督办、统一回访机制，将企业和群众反映的各类事项第一时间反馈到相关部门予以办理，着力打造全天候“一号响应”政务服务模式，去年第三季度，乌拉特前旗指挥调度中心共受理2084件群众诉求，办结率为99.20%，满意率为89.83%，排名全市第一。

　　重大项目直通快办平台加快建设。乌拉特前旗加快项目在线审批平台推广应用，将发改、工信、工业园区等11个相关部门项目纳入平台审批办理，达到“线上运行为原则，线下运行为例外”的要求，保障项目快速落地。

　　全面推进“蒙速办”APP推广使用工作。乌拉特前旗将医保、社保、公积金、卫生医疗等方面的查询等业务纳入“蒙速办”APP，并积极开展“蒙速办”APP宣传和推广工作，组织相关单位通过电子屏幕、微信公众号及在醒目位置摆放“蒙速办”APP推广宣传板，进行线上线下多渠道、全方位宣传，切实提高群众对“蒙速办”APP的认知度。

　　去年以来，乌拉特前旗进一步完善监管机制，提升监管效能。深入实施“双随机、一公开”监管。全旗商事制度改革和事中事后监管领导小组35个成员单位，有28个单位建立了“一单两库”（其余7个成员单位不涉及对企业的检查事项），录入抽查事项清单1042条，录入执法检查人员682人，共开展“双随机”抽查任务193个，抽查市场主体3330户，抽查结果均按时通过全国企业信用信息公示系统向社会公示，并归集于市场主体名下。同时，积极完善联合惩戒机制，截至目前，乌拉特前旗涉及行政许可信息归集公示4854条，涉企行政处罚信息归集公示1695条，涉企司法协助信息归集公示365条。大力推行“互联网+监管”。加快推进“互联网+监管”系统的事项清单编制工作及应用工作，完成了各个单位在自治区政务服务一体化平台事项账号建设、基本信息完善和监管事项认领、编制工作，为开展“互联网+监管”工作奠定扎实基础。全面推行“好差评”制度。在大厅窗口设立80台评价机器，办事群众可对部门或工作人员日常考勤、行为态度、着装规范、工作实绩、群众回访满意度等内容进行评价。

　　下一步，乌拉特前旗将坚持问题导向，聚焦短板弱项，进一步减环节、减材料、减时限、减费用，整改问题、补齐短板，切实推进审批服务标准化，全面提升政务服务效能，为推动高质量发展创造更优环境。(记者 张杰)

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