中宏网内蒙古6月3日电 政务诚信建设是诚信建设工程的重要组成部分,也是营造市场化、法治化一流营商环境的重要抓手和坚实支撑。杭锦后旗政务服务与数据管理局以诚信建设助力企业高效发展。
一是打造企业服务专区,畅通政企沟通渠道。在政务中心设置综合窗口,组建帮办代办队伍,实现投资项目从立项、实施到竣工验收审批服务等33个事项全程帮办代办。建立会商联审机制,根据需要随时组织召开会商联审会议,及时解决企业办事遇到的问题。今年已通过工程建设项目审批平台帮办代办事项37件。
二是设立“诚信建设投诉”窗口。受理企业群众投诉和意见,根据反映问题的具体情况协调解决其合理诉求,并对所有投诉进行详细记录形成台账,全面提升政务诚信服务水平,提高企业和办事群众的获得感和满意度。
三是以信用承诺助推行政审批。将信用承诺作为实施“容缺受理”的重要手段。严格落实执行“首问责任制、限时办结制、一次性告知制”等制度。对政务服务事项的法律依据、申报材料、办理流程等要素公开公示。截至目前,已在政务服务网站公开1570项政务服务事项并根据需要随时动态调整。(杭锦后旗政务服务与数据管理局 窦向新)