中宏网内蒙古7月22日电 巴彦淖尔市政数局聚焦企业、群众办事全生命周期,大力推行“集成式”改革,优化服务流程,简化办事环节,持续完善升级便民利企措施,不断提升企业和群众办事满意度、获得感。
一是“综合窗口”再集成,办事少跑腿。变“多门”为“一门”,将多个专窗压缩为1个“无差别”综合窗口,将涉及住建、交通、司法等不同领域的924项政务服务事项纳入综合窗口办理,实现政务服务事项“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”,最大限度地利企便民。全市建设综合窗口30个,100%纳入依申请类政务服务事项,“综合一窗”受理率达84.48%,累计办件量达到8.7万件。
二是“一件事”改革再集成,办事更高效。推出13个“高效办成一件事”服务套餐,将企业和群众需要跨部门、跨层级、跨业务办理的事项,通过环节整合、流程优化,实现一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理、限时办结、统一出件,将政务服务部门从一个个审批事项转变为“一件事”集成办理。压减材料37份,减少环节26个,办理时限平均压缩36.67%,累计办理“一件事一次办”事项34.5万件。
三是“帮办服务”再集成,办事更省力。组建企业投资项目管家服务中心,建立会商联审制度,协调有关部门处理手续办理过程中存在的难点、堵点问题,为重点招商引资和重大项目构建全生命周期“管家式”服务。公布涉企高频服务事项清单102项,为187个企业项目提供了帮办代办服务。