中宏网内蒙古7月31日电 巴彦淖尔市政数局以“高效办成一件事”为重点,大力推进“跨域通办、一窗通办、一网通办”改革,精心打造一批企业服务专区,为企业提供个性化、精准化贴心服务,持续优化营商环境。
一是企业服务专区。围绕企业开办、建设运营、退出等企业全生命周期办事需求,开设涉企服务“一类事一站办”企业服务专区,通过整合涉企服务资源,融合“综合一窗”集成服务功能,提供标准化、集成化、专业化线下涉企服务。集成涉企“高效办成一件事”服务,提供企业开办、企业准营、水电气暖联合报装、职工退休、联合验收等多项“一件事”服务套餐。企业开办各环节按“一件事”标准整合为1个环节,进一步精简所需材料:企业登记、印章刻制分别3小时内办结,发票申领(涉税事项)1.5小时内办结,企业开办时间压减至1个工作日内。
二是项目审批专区。组建企业项目管家服务中心,紧密围绕项目“注册、立项、开工、建设、竣工、投产”全生命周期,为重点项目开通绿色通道,配备专业“项目管家”,为企业提供惠企政策咨询、项目手续业务指导、专项定制及帮办代办服务。梳理、细化企业项目管家服务中心《涉企高频服务事项清单》共102项,重大建设项目立项审批、用地规划许可、建设许可、施工许可实行会商联审、联合勘验、联合报装、联合验收,为187个企业项目提供了帮办代办服务。
三是“跨域通办”专区。聚焦企业群众跨区域经营和办理实际问题,及时梳理共性、高频的异地办事需求,加强业务统筹,健全清单化管理和动态更新机制,公布落实156项全区和275项跨省通办事项清单。与西部五省十二市、黄河流域相关24个省76个地级市建立了政务服务事项互办互认的协同办理工作机制,“跨域通办”城市数量扩大到76个,累计办理“跨域通办”事项5.5万件。
四是企业诉求专区。组建企业会客厅,常态化开展“政企恳谈会”“我陪群众走流程”等活动,“面对面”“肩并肩”解决企业诉求。在12345热线设立为企服务专席,建立发现、高效解决办事过程中的难点堵点问题机制,已受理企业诉求1305件,已办结1283件,实时办结率98.3%,推动解决了一批企业群众身边的实际困难和问题。