中宏网内蒙古8月16日电 巴彦淖尔市政数局持续深化“一件事一次办”“管家服务”“一键通达”等举措，着力在事项场景覆盖、线上数据打通、线下综合服务上发力，大幅减少办事环节、申请材料、办理时间和跑动次数，打造高效便捷的政务服务环境，助力营商环境持续优化。

　　一是聚焦“高效办成一件事”，打造“极简审批”模式。制定《巴彦淖尔市进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”重点任务清单》，完成企业准营、员工录用等10个“一件事”集成化改革，对全市323项“一件事一次办”事项清单进行系统梳理，形成了8大类一次办本地化事项清单，实现“多表合一、一表申请”“一套材料、一次提交”“一窗受理、一次办成”。企业开办各环节按“一件事”标准整合为1个环节，进一步精简所需材料：企业登记、印章刻制分别3小时内办结，发票申领（涉税事项）1.5小时内办结，企业开办时间压减至1个工作日内。累计办理“一件事一次办”事项累计办理39.7万件。

　　二是聚焦“增值服务”，提供“管家式”服务。组建企业项目管家服务中心，建立会商联审制度，推广集中会商并联审批和联合审图、联合验收措施，协调有关部门处理手续办理过程中存在的难点、堵点问题，为重点招商引资和重大项目构建全生命周期“管家式”服务。重新梳理市本级权责清单（2024年版），取消下放目录1071项，公布涉企高频服务事项清单102项，为190个企业项目提供了帮办代办服务。

　　三是聚焦“一网通办”，提升政务服务质效。政务服务网上可办事项覆盖率为99.64%，全程网办事项覆盖率为97.21%，推动200余项政务服务事项的证照证明材料由“纸质化”向“电子化”转变，制发电子印章934枚，累计汇聚结婚证、不动产登记证明等177类262.6万个电子证照，签章率为99.96%，市本级确认政务服务“免证办”事项832项，通过“扫码亮证”方式累计减免电子证照材料7600余份，累计调用电子证照1337万余次，极大地节省了企业和群众办事成本。持续推进政务服务向基层延伸，打造标杆型基层便民服务中心（站）24个、标准化工业园区政务服务站10个，累计帮办代办医保、社保、就业、民政等重点民生事项5.15万件。“跨域通办”城市数量扩大到77个，累计办理“跨区域通办”业务5.6万件。

　　四是聚焦“一网协同”，提高信息共享能力。制定《巴彦淖尔市数字政府建设工作方案》，云平台已承载34套业务系统，全市共有47个部门开展数据共享，发布政务信息资源目录2059条，挂载资源目录1456条，挂接资源1619个。“一表通”应用和推广稳步推进，244家单位开通账号，梳理形成394个数据台账，80家单位完成报表上报工作。

　　五是聚焦“一键通达”，办实事解民忧。建立了工单转办清单化管理制度、运行重点事项分类处置等9项措施，落实好常态化调度机制，强化热线重点指标运行监测和数据预警分析，规范诉求问题处置流程，促进了诉求工单办理效率。今年以来，已受理企业群众诉求141164件，热线实时响应率为100%、办结率为94.46%、解决率为100.00%、满意率为100.00%。