中宏网内蒙古8月21日电 巴彦淖尔市政数局以数字赋能为抓手，进一步拓展服务领域、扩大事项范围、提高政务服务软硬件建设水平，助推政务服务效能优化提升，让群众高兴办、舒心办、满意办。

　　一是推进数据融合共享，打通数据壁垒。梳理形成本地、本部门公共数据资源清单和数据需求清单，建设完善各类应用专题数据库。完成了47部门的政务信息资源目录梳理，发布政务信息资源目录2176条，挂载资源目录1559条，挂接资源1745个，676个事项实现了数据共享。

　　二是推进“高效办成一件事”，打造“极简审批”模式。围绕企业和个人全生命周期重点环节，整合全流程办事指南，设立“一件事”综窗，常态化推进线上应用，以服务集成、资源整合、数据共享等方式，实现“多表合一、一表申请”“一套材料、一次提交”“一窗受理、一次办成”。全市政务服务网上可办事项覆盖率为99.64%，全程网办事项覆盖率为98.62%，压减材料37份，减少环节26个，办理时限平均压缩36.67%，累计办理“一件事一次办”事项累计办理39.7万件。

　　三是推进“四电”应用，提升办事便利化。以“免证办”“线上办”“掌上办”等场景应用为牵引，将电子印章、电子签名、电子证照、电子材料基础支撑应用嵌入政务服务全流程，通过“四电”应用尽用、证照互认及数据共享，推进实现在政务服务领域“一证通用、一章多用”，加快推进政务服务数字化。推动200余项政务服务事项的证照证明材料由“纸质化”向“电子化”转变，制发电子印章934枚，累计汇聚结婚证、不动产登记证明等177类262.6万件电子证照，签章率为99.96%，市本级确认政务服务“免证办”事项832项，通过“扫码亮证”方式累计减免电子证照材料7600余份，累计调用电子证照1337万余次，极大地节省了企业和群众办事成本。

　　四是推进“一线通达”，群众诉求提速增效。通过一号转接、双号并行、三方通话、完全替代四种方式，完成了民政、司法、供热等335条热线整合。全面启动警务联动服务，受理110报警平台转办群众诉求，实现平台互联互通，确保“事事有回复，件件有响应”。今年以来，已受理企业群众诉求141164件，热线实时响应率为100%、办结率为94.46%、解决率为100%、满意率为100%。