中宏网内蒙古9月4日电 巴彦淖尔市政数局以“高效办成一件事”为抓手,推动政务服务模式创新,提高线下“只进一门”效率,夯实线上“一网通办”支撑,健全“帮办代办”机制,进一步优化政务服务,提高行政效能,全面提升企业群众获得感。
线下办事“只跑一扇窗”。依托全区“综合一窗”受理系统,实行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”受审分离模式,推动关联性强、办事需求量大的政务服务事项集成化办理,实现“多表合一、一表申请”“一套材料、一次提交”“一窗受理、一次办成”。全市共设置“综合窗口”244个,“综合一窗”受理率达84.48%,累计办件量达到10.7万件。推进政务服务向基层延伸,打造标杆型基层便民服务中心(站)24个、标准化工业园区政务服务站10个,通过直接赋权、委托下放、服务前移等方式,将66项行政审批事项管理权限全部赋予苏木乡镇(街道),累计帮办代办医保、社保、就业、民政等重点民生事项5.15万件。优化完善市、旗县(区)两级政务中心7×24小时“自助办”专区,实现了1227项高频事项可查可办。住房、公积金、医保等26项业务实现银行网点可查可办。
多个事项“一次办成”。以“高效办成一件事”为契机,围绕开办餐饮店、企业信息变更、注销登记、新生儿出生、水电气暖联合报装、信用修复、教育入学、能源领域工程建设项目等11个“一件事”,将需要多个部门办理的关联事项集成融合,实行“一次办”,通过政务服务硬举措,优化营商环境软实力。今年累计办理“一件事一次办”事项46.3万件,办理环节平均压减63.7%,申请材料平均减少56.4%,办理时限平均压缩55.7%。
全流程贴心帮代办。组建企业项目管家服务中心,建立会商联审制度,推广集中会商并联审批和联合审图、联合验收措施,组织召开重点项目审批调度和政企恳谈会,协调有关部门处理手续办理过程中存在的难点、堵点问题,为重点招商引资和重大项目提供全生命周期“管家式”服务。重新梳理市本级权责清单(2024年版),保留事项6302项,取消下放事项1113项,公布涉企高频服务事项清单102项,为190个企业项目提供了帮办代办服务。