中宏网内蒙古10月24日电 巴彦淖尔市政数局围绕企业办事的堵点、难点、痛点,从优化营商环境、利企便民、提质增效方面狠下功夫,全力打造“极简审批”服务、“管家式”服务、政务“增值服务”,落实助企惠企政策,全力优化政务营商环境。
聚焦优化营商环境,打造“极简审批”服务。一是有序推进营商环境评估和整改。制定印发《巴彦淖尔市持续优化营商环境重点任务清单》《基层营商环境问题清单及整改工作台账》,聘请第三方加强对营商环境评估4.0前期填报和整改工作的业务培训和指导。重新梳理市本级权责清单(2024年版),明确保留事项6265项,取消下放事项1105项。二是全力推进“高效办成一件事”改革。报请市政府办印发《巴彦淖尔市进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”重点任务清单》,完成自治区13个“高效办成一件事”服务套餐,创新推出“出租汽车驾驶员从业资格证核发”等6个巴彦淖尔市特色“一件事”。全市累计办理“一件事一次办”事项52.9万件,办事材料、办理环节、办理时间平均压减48%。三是强化数据赋能,减轻企业和群众负担。加大数据共享力度,助力政务服务事项“减材料”“减时限”“减环节”。有47个部门依托政务信息共享平台开展数据共享,发布政务信息资源目录2385条,挂载资源目录1657条,挂接资源1864个。全市政务服务网上可办事项覆盖率为99.64%,全程网办事项覆盖率为95.64%,掌上办事项覆盖率达85.19%,发布“免证办”事项791项,累计汇聚177类262.6万个电子证照,调用电子证照1337万余次。
聚焦“利企便民”,打造“管家式”服务。一是创新开展企业全链条服务。建成企业项目管家服务中心,实现重大建设项目立项审批、用地规划、建设、施工会商联审、联合勘验、联合报装、联合验收,线上办理各类工程建设项目643个、涉及审批事项1780个,为330家企业提供了帮办代办服务。二是扎实推进政务服务向基层延伸。建设完成了7个标杆型便民服务中心和2个标准化园区政务服务工作站,实现基层帮代办66个事项不出乡镇(街道)办理,累计帮办代办医保、社保、就业、民政等重点民生事项10.7万件。“跨域通办”城市数量扩大到83个,累计办理“跨区域通办”业务9.7万件。三是优化12345热线企业专席服务。开通“两代表一委员”12345热线履职通道,优化12345热线企业专席、营商环境投诉举报专席服务、政府失信行为投诉举报专席,提供“专家门诊式”的政策咨询和办事指引。截至目前,受理企业群众诉求174097件,实时响应率100%,工单办结率95.47%,诉求解决率99.84%,群众满意率99.85%;受理企业诉求1768件,已办结1738件,实时办结率98.3%。
聚焦“提质增效”,打造政务“增值服务”。一是多措并举推动数字经济发展。积极培育典型应用场景,全市建成智慧农牧场109个,正在申报推进建设国家数字农业创新应用基地项目2个,五原县被评为全国电子商务示范县、全国电子商务进农村示范县。围绕提升数字经济基础服务能力,累计建成4G基站7330座、5G基站4013座,4G、5G网络覆盖率达到90%以上,旗县区政府、所有乡镇(苏木)政府所在地、行政村、较大自然村及农牧场实现了网络全覆盖。二是创新推广“一码通”便民服务。开通12个领域50余项服务功能,实现“办事、出行、旅游、教育、医疗、家政、购物”等服务一键“掌上办”。三是扎实推进政务诚信和政务公开建设。制定了“1+3”推动保障机制(即1个总体工作方案,3个任务清单、责任清单、进展清单),对工作进展实施周调度、月汇报、季总结。牵头组织召开了全市政务诚信现场推进会,推进重点任务落实。公开各类信息8.5万余条,上报自治区政策解读290条,受理依申请公开事项267件。四是扎实有序抓好“一表通”系统推广应用。截至目前,巴彦淖尔市共开通账号2514个(含旗县区及乡镇共2477个账号),形成256个台账,其中,旗县区形成的88个台账授权率及台账数据初始化率均已实现100%。