中宏网内蒙古11月13日电 巴彦淖尔市政数局聚焦群众办事的难点、堵点和痛点问题，以提升服务方式为突破口，以增强群众“获得感”为出发点，全力打造政务服务三个“一站式”，持续深化政务服务改革，打通服务群众“最后一公里”。

　　实体服务“一站式”。设立“综合一窗”服务专区和“一件事”专窗，实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”服务，提供“一窗式”帮办代办服务，一次性告知事项的受理条件、办理流程、申请材料等，现场指导表单填报、完善资料，解决在线操作、材料上传、业务办理等方面问题。设置无差别综合受理窗口16个，分领域综合窗口14个，综合窗口设置比例达80%以上，累计办理各类事项47.3万件。

　　线上服务“一站式”。推动“互联网+政务服务”深度融合，全面提升政务服务事项从受理、审批到出件全流程网上办结率，形成部门联动、数据互通、一网办理、高效便捷、跨部门、跨层级、一体化服务体系，让企业和群众办事更方便、更快捷、更有效率。已有46个部门依托政务信息共享平台开展数据共享，全市政务服务网上可办事项覆盖率为99.64%，全程网办事项覆盖率为95.64%，掌上办事项覆盖率达85.19%，发布“免证办”事项791项，累计汇聚178类265万个电子证照，调用电子证照1474万次。

　　基层服务“一站式”。推进政务服务向基层延伸，建成7个标杆型便民服务中心和2个标准化园区政务服务工作站建设，完善村级便民服务体系建设，使服务群众最后一米变成“零距离”。目前已实现基层帮代办66个事项不出乡镇（街道）办理，累计帮办代办医保、社保、就业、民政等重点民生事项11.43万件。