今年,巴彦淖尔市应急管理局坚持以人为本的服务理念,持续深化“放管服”改革,优化营商环境。坚持以“人民满意服务”为宗旨,开展各项服务工作。
一是第一时间组织召开全市应急管理工作会议,传达全区和全市优化营商环境大会精神,专题动员部署应急系统优化营商环境工作。
二是充分运用“互联网+审批”的方式,完善“容缺审批”机制,缩减工作时限,让企业“最多跑一次”甚至“不跑路”,真正做到削减与提速相结合。
三是加强事前指导服务,在安全生产执法过程中,采取“执法+专家”方式,发挥专家专业特长,提出科学有效地整改措施。
四是充分运用“互联网+监管+执法”的方式,依法公平公正监管,严格规范执法自由裁量,多部门联合检查,努力营造公平竞争的市场环境。
五是研究出台规范管理办法,提升培训监督效果和考务管理水平,开展特种作业基地“三期”建设,加强人员力量配备、加强培训监督和考试点管理,协同推进全面提升全市安全生产“三项岗位”人员培训考核工作水平。
六是主动服务,提升效能。定期组织服务窗口、职能科室走访园区和企业,开展座谈交流,解读法规政策,征求意见建议,帮助化解难题,助力项目建设和投产。
七是保证安全生产投诉举报电话(12350)24小时在线服务,随时接受群众举报和咨询,为企业和群众答疑解惑、解决难题,按时办结投诉举报事项。
八是加强监管执法人员廉政教育,严禁“吃、拿、卡、要”行为,对违反规定的人员予以严肃处理,确保优化营商环境各项措施落实到位。
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