公安局便民服务大厅实现“一站式”办证服务
法院干警到婚姻登记大厅征询意见建议
找准为民服务切入口,落实为民解忧大情怀。全国政法队伍教育整顿工作开展以来,前旗政法系统把人民满意作为教育整顿的出发点和落脚点,把为群众办实事、做好事作为衡量教育整顿成效的硬指标,坚持以学促行、以行践学,推动教育整顿落到实处,着力打造一支党和人民信得过、靠得住、能放心的新时代政法铁军。
上门征询 让沟通更有诚意
3月23日,前旗人民法院速裁团队到乌拉山镇瑞泰社区开展“我为群众办实事”上门纳谏实践活动。干警们与社区工作人员、社区居民代表融洽座谈,真诚倾听和征询大家对法院工作的意见和建议。连日来,该院行政审判庭、执行局、新安法庭等多部门干警深入当地婚姻登记大厅、不动产登记中心、市场监督管理局、税务局、公安局及各企业、镇村,广泛听取各方意见和建议,倾听群众心声,解答群众疑惑,扎实推动法院队伍教育整顿工作深入开展,积极推动司法为民职能向基层有效延伸,更好地开展诉源治理、司法宣传、便民服务,真正打通司法为民服务的“最后一公里”。
前旗人民检察院则邀请人大代表、政协委员、企业家代表、律师代表、群众代表等社会各界代表为该院检察工作及队伍教育整顿建言献策。
前旗司法局通过微信公众号向社会公布线索举报电话、线索征集邮箱、群众咨询电话,为做好全旗司法队伍教育整顿查纠工作广开纳谏之门,广听群众呼声。
为了高质量推动全旗政法系统教育整顿工作,前旗政法系统深入开展“开门纳谏”“上门纳谏”等活动,广泛听取来自各行业、各基层的意见建议,成立队伍教育整顿专班认真梳理、深入研究、充分吸纳,抓好问题整改落实,进一步转变工作作风,提升工作能力,确保政法队伍教育整顿取得扎扎实实的成效。
“一站式”服务 让便民举措更接地气
户籍业务是与群众生活息息相关的业务内容。过去,这项业务涉及范围广,内容也较为复杂,一些业务更是受到地域限制,群众在办理户籍业务的过程中有诸多不便和困扰。针对这些问题,前旗公安局在队伍教育整顿中着力深化户籍“放管服”改革,给群众提供高效便捷的服务,营造良好的营商环境。
黄小雨居住在乌拉山镇。听说前旗公安局取消首次办理身份证必须回户籍地办理的限制,可以直接在前旗公安局便民服务大厅或任意派出所办理后,她第一时间来到公安局便民服务大厅为9岁的儿子办理了身份证件。拍照、登记、核查信息、录入指纹,整个流程下来用了不到10分钟的时间。
除了首次办理身份证实行“一站式”通办外,前旗公安局还出台了居住证即来即办、异地身份证当场办理、取消必须本人来窗口办理的环节、缩短长期身份证制证周期等16项与群众生活密切联系的户籍业务便民利民举措,真正让群众少跑路。与此同时,前旗公安局还为办证人员提供“满意拍”“多拍优选”的拍照服务和电话提醒证件领取等暖心服务,在提升办证群众满意度的同时拉近了警民关系。
此次教育整顿工作中出台的16项便民举措基于“一站式”办理的原则,通过硬件保障都能够落到实处。与此同时,公安部门还从提升自身效能上入手为群众提供更好的服务。前旗公安局指导组通过抽查、回访等方式,倒逼所有办证窗口的工作人员严格按照要求将出台的各项便民措施、规范流程落实到位,使16项便民措施真正成为百姓认可的好措施。
前旗旗委常委、政法委书记、前旗政法队伍教育整顿领导小组副组长李碧华介绍,下一步,前旗政法系统将按照《乌拉特前旗政法队伍教育整顿实施方案》要求,持续开展好“我为群众办实事”实践活动,想民所想,急民所急,忧民所忧,解民所困,切实解决群众关心关切的问题,把教育整顿工作做深做实,不断提升人民群众对全旗执法司法队伍的满意度、认可度、信赖度。(冯美霞 刘瑞清 郝军)
原标题:把群众满意作为出发点和落脚点——前旗扎实开展政法队伍教育整顿
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