中宏网内蒙古5月24日电为加快推进“蒙速办·一网办”“蒙速办·掌上办”“蒙速办·一次办”“蒙速办·帮您办”改革任务落地见效，及时掌握工作进展，解决推进过程中存在的问题，5月18日至5月21日，巴彦淖尔市政务服务局党组成员、政务服务中心主任高原一行到6个旗县政务服务局进行督导调研。调研组通过听取汇报、现场查看等方式全面了解了各旗县“四办”工作开展情况，针对具体问题提出了切实可行的意见建议，并对下一步工作进行了安排部署。

　　调研过程中发现，部分旗县政务大厅“一件事一次办”专区未按照自治区要求的“前台综合受理，后台分类审批，统一窗口出件”标准设置。“一次办”综窗人员配置不到位。涉及103件“一次办”事项的业务未全部进驻大厅，比如公安户籍、税务登记、注销、公积金贷款、提取、城市管理牌匾审批、民委蒙古文翻译校对等业务未进驻大厅办理。政务服务中心专职帮办代办人员配备不足，工作效果不理想。部分旗县电子证照和电子签章工作推进缓慢，“蒙速办”注册数量少，特色应用和主题服务不多，宣传推广工作效果不理想。

　　高原强调，“四办”工作是深化“放管服”改革优化营商环境的一项重点工作，各旗县要提高政治站位，把“四办”工作作为巴彦淖尔市当前优化提升营商环境的重中之重，作为学党史、悟思想、办实事、开新局的着力点和重要抓手，高位推动，狠抓落地。围绕“四办”工作中发现的问题，严格按照自治区相关文件要求，不折不扣，迅速整改，限期见效。要勇于创新，不断提升政务服务水平，重点抓好苏木乡镇、嘎查村（社区）等基层政务服务标准规范、功能规划、业务指导工作。强力拓展电子政务外网覆盖面，畅通网络信息渠道，积极探索视频导办、远程帮办，不见面办事等政务服务方式，提升基层政务服务供给能力。此外，要强化12345政府服务热线平台功能，真正构建“一号响应、接诉即办”政务服务模式，让群众诉求“件件有着落，事事有回音”。