中宏网内蒙古6月3日电 电,是万家灯火,是发展的强大引擎。巴彦淖尔电业局在党史学习教育中践行为民办实事,持续优化电力营商环境,不断提升服务保障能力,为当地经济社会高质量发展提供源源不断的绿色动能。
电力先行,“三零”服务解难题
“太感谢了,没想到业扩增容服务这么‘速度’,我本以为两三个月才能解决的事情,没想到半个月就给我们安装了。”近日,在杭锦后旗头道桥镇挪一村扶贫产业园,杨家河德丰园农联体种植专业合作社负责人高培青向前来施工的电力施工人员竖起了大拇指。
高培青介绍,今年合作社和村民签了1500亩朝天椒种植订单,为了改变往年卖不上好价钱的状况,合作社转变思路,决定通过辣椒色选机、清选机等一整套设备,对朝天椒进行初加工后实现优质优价。然而就在一切都准备就绪的时候,高培青突然意识到生产所需的用电容量还存在严重不足的问题。高培青和驻村第一书记魏杰第一时间联系到了杭锦后旗供电分局,电力工作人员及时进行勘察、定方案、施工,一套流程下来也就是10天,高培青对这次的“加速度”服务是赞不绝口。
这次安装的160千伏安变压器,这不仅彻底解决园区内杨家河德丰园农联体种植专业合作社新设备的用电难题,也为将来园区和周边村组发展产业提供有力的电力支撑。
群众需求在哪里,供电线路就延伸到哪里。巴彦淖尔电业局大力实施“零上门、零审批、零投资”的“三零”服务要求,通过“降低企业用电成本、压减办电时间、规范供电服务行为、拓宽办电渠道”等多项举措提升优化电力营商环境,简化业务流程,精简办电手续,按下了优质服务“加速键”。
精准服务,助力产业发展
5月17日,头道桥镇挪一村第一书记魏杰和村两委班子将一面印有“电保姆送电贴心服务,学党史为民解决难事”的锦旗送到电力部门,替村民们表达了感激之情。“电力部门给我们村集体、合作社共安装了两台变压器,送电上门,精准、贴心服务,解决了大难题,对全村发展产业和壮大村集体经济都提供了帮助。”
光伏发电是村集体经济的一项重要来源,以前受到变压器容量小的制约,光伏板产生的电只有一部分能并入电网,村民们只能望“电”兴叹。杭锦后旗供电分局了解到这一问题后,快速上门办理,免费更换一台大容量变压器。现在有了大容量变压器,光伏发电全部满负荷的并入电网,为村集体增加了不少收入,也为村民在农业大棚、农业机械使用、农副产品加工等方面提供了电力保障。
同时,巴彦淖尔电业局不断提升“互联网+”客户服务能力和客户问题解决能力,积极推广内蒙古电力公司微信公众号,实现办电、缴费、查询业务掌上办,加快线下服务向线上服务模式转变,将供电服务“最后一公理”变成服务“零距离”,让供电服务更贴心、更暖心。
优质服务只有进行时,没有完成时,巴彦淖尔电业局持续推进党史学习教育走深走实,在服务上加劲发力,在保障社会发展中奋勇争先,用行动提升群众满意度和获得感。在学党史、悟思想、办实事、开新局的过程中,不断增强为民服务的本领,聚焦降成本、压时间、减环节,深入优化办电流程,持续优化营商环境,急用户所急,想用户所想,切实为当地企业和老百姓解决实际用电困难,为地方经济发展提供更优质可靠的服务保障。(梁耀东)