中宏网内蒙古7月9日电 为进一步,让群众真正感受到政务办事的方便、快捷与高效。市政务服务局会同广电部门,在已有一体化在线政务服务网站和“蒙速办”手机APP提供政务服务的基础上,针对边远地区农牧民和居家老年群体办事需求,突出电视媒体覆盖面广、操作简便等优势,融合热线端、电视端、电脑端,通过开通远程视频导办系统。在电视端开设12345政府服务热线专栏,在12345政府服务热线调度大厅设立服务端,设有蒙语精通话务人员,让边远地区农牧民和居家老年群体打开电视一键进行远程视频连接,打通为民服务“最后一公里”。同时电视端开设公共服务专栏,建设“电视政务大厅”,提升电子政务服务水平,让群众打开电视就能一键查询政务服务事项、受理条件、申办材料清单等。
下一步,“电视政务大厅”将继续完善,不断地优化页面,丰富内容。同时与社保部门对接实现社保生存认证异地远程操作,提高群众办事幸福感。努力与一体化在线政务服务平台系统对接,实现政务服务与电视更完美的结合。