中宏网内蒙古9月28日电 党史学习教育开展以来，乌兰察布市察右前旗扎扎实实解决好群众最关心最直接最现实的利益问题、最困难最忧虑最紧迫的实际问题，把“我为群众办实事”实践活动落细、落小、落到实处，用实际行动提升居民的幸福感、满意度。

　　以上率下纵深推进

　　察右前旗四大班子领导率先发挥带头、指导作用，对全旗9个乡镇、93个村委会、19个社区进行分片包联，带领、指导基层党组织开展问计于民、问需于民、问政于民“三问”活动，征求意见，形成“三问清单”，由领导干部和党员分级认领。目前，处级领导认领实事84件，已办结39件；科级领导干部和普通党员认领实事1836件，完成1197件。按照走访一批梳理一批，成熟一批公布一批的原则，对党史学习教育“我为群众办实事”第一批10件项目清单、第二批19件项目清单予以公布，第三批清单正在整理中，将在近期公布。同时保持群众诉求表达渠道畅通，及时受理建议诉求。通过旗长信箱、12345便民服务热线等受理群众问题1727条，已解决1691条，办结率达97.9%，回复率达100%。

　　全旗各级党员干部积极发挥表率作用，立足本职岗位开展“承诺践诺”活动。设立党员先锋岗、责任区930个，到村（社区）报到1392人，开展承诺践诺2172人，完成践诺1435人。村（社区）、“两新”组织党员发挥作用办实事112人次，面对面解决群众实际困难56个。

　　志愿服务温暖人心

　　职业中学畜牧专业教师志愿服务队深入三岔口乡十八台、西南河村委会为农户送教上门，培训种养殖知识，解答种养殖过程中遇到的难题。旗妇联组建了11支各有侧重的服务队共168人开展一对一、一对多帮扶活动，通过心理咨询、法律援助、婚姻家庭关系调适、矛盾纠纷化解、助老助残、关爱儿童等志愿服务，真正做到为群众排忧解难。黄茂营乡甘草村委会以新时代文明实践站为依托，开展“讲文明树新风志愿者在行动以崭新面貌迎接建党100周年”卫生示范户评比活动，得到村民积极响应，文明新风吹进乡村。

　　据悉，察右前旗各乡镇文明实践所、村（社区）文明实践站根据群众需求“点餐”，旗新时代文明实践中心牵线搭桥“派单”，旗级各部门立足职能职责组织志愿者“接单”，精准对接群众需求，开展“我为群众办实事”系列志愿服务活动，推动党史学习教育走深走实，增强人民群众的幸福感、获得感、安全感。

　　如今，察右前旗新时代文明实践服务中心组建志愿服务站112个，志愿服务点10个，成立志愿服务队254支，志愿者人数达3030人，制作张贴“我帮你”志愿服务、“平语近人”宣传海报600张，开展活动893场次，在服务百姓生活、解决实际问题中凝聚群众、引领群众。

　　为民服务实事办实

　　今年4月以来，由旗政府以政府招标方式购买第三方服务，组建察右前旗行政审批和政务服务局代办帮办服务中心，全力打造高质量服务模式，代办帮办工作人员主动去企业提供上门一对一、全程化、精准化保姆式贴心服务，由代办员为重点项目申请人提供政策询问、协调推进、代办帮办等无偿服务，有效整合资源，优化审批流程，变“企业跑”为“政府跑”。目前，代办帮办主动对接55家企业，成功对接了26家申请材料齐全的企业，完成了包括市场准入、项目入园手续、企业立项备案、规划打点、土地组件、土地挂牌、建设工程规划许可证、人防消防、施工许可、竣工验收等28项相关手续业务的办理。代办帮办缩短了办事企业办结时限，提升了审批服务效能，推动项目早立项、早开工、早投产、早见效。

　　自6月起，察右前旗行政审批和政务服务局民生大厅不动产登记中心窗口工作时间进行了全面调整，上午提前一小时，8：00上班，下午办完为止下班；周六、日加班加点，上午9：00至12：00，下午14：30至18：00，满足所有前来办理不动产业务人员的需求，全力推进历史遗留问题小区办证工作，还增设了老弱病残、孕妇、军人优先绿色通道，把“我为群众办实事”落到实处。目前，不动产登记中心窗口已解决历史遗留问题3531件，“不打烊”让便民服务更有温度，受到一致好评。

　　与此同时，税务、工业园区、市场监管等窗口服务单位为优化营商环境推出优化服务流程178项，推出“互联网＋政务服务”593项，评选“岗位建功先锋”48人。

　　同心同力同向行，为民服务办实事。在“我为群众办实事”实践活动中，察右前旗各部门始终坚持以人民为中心的发展思想，聚焦当前民生发展存在的短板问题，全面落实“月月晒”要求，用真情办实事、解民忧，抓好各类民生实事项目实施，全力补短强弱，优化公共服务供给，着力把学党史、悟思想转化为办实事、开新局的强大动力。