近年来,凉城县聚焦群众“急难愁盼”问题,积极打造基层“一站式服务”品牌,依托“互联网+政务服务”平台,着力优化营商环境,扎实推进“蒙速办·四办”,在党建引领下打通服务企业和群众“最后一公里”。
服务保障。凉城县以“一门、一号、一网、一窗、一次”改革为抓手,对内整合优化办事流程,对外提质改进政务服务,努力解决企业、群众办事的“堵点、卡口”,真正让办事群众感受到“有温度”的便捷服务。“蒙速办·帮您办”服务窗口自设立以来,主动对接投资项目15个。其中,政府重大项目10个,投资项目5个。在为企业服务的过程中,减时间、减环节、减成本,优化了办事流程、提高了办事效率。
优化举措。凉城县民政、公安、税务等业务部门均已入驻县政务服务中心并设置业务窗口;8个乡镇挂牌成立了党群服务中心,党群服务中心以强化政治功能、服务功能和经济功能为目标,更好的摸清群众所思所盼,搭建起党群服务的连心桥,做到与老百姓交流“心贴心”“零距离”,提高了企业获得感和群众幸福感。
创新形式。凉城县政务服务中心以减环节、减材料、减成本为原则,在全县推行“一次办”,与群众生产生活密切相关的102件高频事项进行一次告知、一套表单、一次受理、一次联办、一次办成、一窗发证的闭环办理。比如新生儿上户、残疾证、健康证,以前需要跑医院、跑居委会、跑大厅、跑主管单位,现在在一次办窗口全部完成,极大的方便了办事群众。(郭磊)
原标题:凉城县:三大举措让政务服务有温度
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