营商环境是市场经济的培育之土,是市场主体的生命之氧。察右后旗深入贯彻落实优化营商环境工作要求,将“蒙速办·帮您办”工作落到实处,持续强化“六个一”服务,全面推进工程建设项目和重点投资项目前期手续办理,助推工程建设项目审批制度改革迈上新台阶。
建好一个专区。为打造更优营商环境,结合窗口实际,察右后旗政务服务局重新打造工程建设项目审批专区,设立2个综合受理窗口,配备2名工作人员,将发改、住建、自然资源、生态环境、水利、应急管理等业务划分到后台审批,专区同步设置水电气暖报装分区,梳理并公布旗本级工程建设项目审批服务事项59项,全面推行“前台统一受理、后台分类审批、综合窗口出件”模式,方便了企业群众办事。
优化一支队伍。根据工作需要,察右后旗政务服务局优化组建6人代办帮办队伍,将每位代办员职能职责在大厅进行公示,让办事企业一目了然,并建立“蒙速办·帮您办”服务人员信息库,全面实行投资项目代办帮办“服务专员”机制,每一个投资项目安排一个“服务专员”,通过提前沟通、实时跟进,主动对接全旗重点项目,了解掌握并积极推动解决企业落地全流程手续办理以及生产经营过程中遇到的困难,为重点投资项目提供全流程代办帮办服务。
简化一套流程。持续优化审批环节,精简审批材料,压缩审批时限,在乌兰察布市工程建设审批服务流程图的基础上进行重新梳理,制作了察右后旗工程建设审批服务流程图,将政府投资工程建设项目承诺时限由原来的70工作日压缩为58个工作日,压缩率17%;社会投资工程建设项目承诺时限由原来的68个工作日压缩为61个工作日,压缩率10%;社会投资工业建设项目承诺时限由原来70个工作日压缩为64个工作日,压缩率10%,为加快推动项目早落地提供有力保障。
完善一份档案。全面实行“一个项目一份档案,一个事项一张表单”服务模式,制作察右后旗2022重点建设项目档案26份,根据项目实际为每个项目制作服务流程图,在政务服务大厅公布,通过主动对接重点项目,了解项目进程,提前沟通、实时跟进,及时更新,为代办帮办人员更好地了解企业项目办理进度、跟进项目办理进程提供了帮助。
用好一个平台。察右后旗政务服务局充分应用好乌兰察布市工程建设项目审批管理系统,所有工程建设项目全部通过系统受理、审核、审批、办结,严格做到不见面审批,真正实现项目审批“数据多跑路,群众少跑腿”。同时对审批事项材料清单、办理时限、审批人员等要素按要求及时更新上传,动态调整事项办理要素,做好系统的日常维护与完善,保证业务的正常办理。2022年1月至6月,平台上共办理业务152件,办结率86%。
提供一流服务。为将“蒙速办·帮您办”工作落到实处,“帮您办”人员为企业提供微信时时沟通、线上材料预审、业务办理预约、延时服务、上门取送件等多种服务,一对一跟进项目进展情况,实现由“企业跑”变为“政府跑”。截至目前,2022年围绕26个重大项目开展帮办代办服务,已签订帮办协议13个,为9个企业累计办理代办帮办服务事项23件,其中政府投资类项目13件,社会投资工业投资类项目10件。政府投资类项目全流程平均审批服务时间32个工作日,较承诺时限节省44.83%,社会投资工业类项目全流程平均审批服务时间38个工作日,较承诺时限节省37.71%,极大地节省了企业项目审批时间,大大提升了“蒙速办·帮您办”服务质效。(李璟 韩凤娇 赵宝通)
原标题:察右后旗持续强化“六个一”服务 推进“蒙速办·帮您办”提质增效
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