近日,四子王旗医疗保障局坚持以群众需求为服务导向,积极推进三级医保经办服务下沉,通过在定点村设立“帮办代办”服务点,把窗口服务搬到群众“家门口”,为群众提供就近便捷、优质高效的医保经办服务,打通服务群众“最后一公里”,全力打造高质量“医保15分钟服务圈”。
今年以来,四子王旗医疗保障局与政务服务局紧密配合、创新举措,扎实推进服务职能下沉,在乌兰花镇富强路社区党群服务中心设立乌兰花镇医疗保障服务站,设置引导咨询、排队叫号、等候休息、自助服务、多媒体服务、柜台业务办理等6大功能区。柜台业务设6个窗口,其中医保业务综合服务窗口4个,大病保险服务窗口和社会保障卡制卡窗口各1个。同时,按照“能放必放、应放尽放”的要求,在乌兰花镇郑家滩村委会设置了帮办代办点,进一步缩小了医疗保障服务半径,真正使群众在家门口就能享受到优质高效的医疗保障服务。
据了解,四子王旗乌兰花镇富强路社区医疗保障服务站是全市首个建成并投入使用的“全国医疗保障基层服务示范点”,服务站15分钟车程服务近8万人。下一步,四子王旗医保局将以构建“15分钟医保服务圈”建设为契机,进一步推进经办事项流程标准化、创新服务人性化、窗口管理规范化建设,以切实提高群众获得感和满意度为衡量标准,检验和评价“最多跑一次”的改革成效,真正实现服务向前一步、群众少跑一步。(孙国俊 陈琳)
原标题:四子王旗:打通医保服务“最后一公里”
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