乌兰察布市委、市政府办公室统一部署,扎实开展“改作风、提效能”专项行动,投资项目代办中心积极贯彻专项行动精神,落实行动要求,在加快企业项目落地、推进经济高质量发展、全面打造一流营商环境的过程中,以开展“改作风、提效能”行动为契机,不断探索新模式、新举措,坚持用全方位的优质服务为项目落地铺平道路。
新办企业“一站式”服务,助力企业成功启航。市投资项目代办中心围绕企业开办进行服务流程优化、办事时限压缩,提供全流程帮办代办服务,实现营业执照极速办理,一个小时左右即可完成开办环节办理。同时,设置“企业开办”服务专区,为办理企业免费赠送“企业开办大礼包”,礼包内含营业执照、公章、财务章等5枚印章和税务UK及相关惠企政策服务指南等,并推出免费双向邮寄服务,帮企业实现“一次办好,拎包入驻”,助力企业“零成本”落地,截至目前,全市已为新开办企业发放大礼包共200多套。
项目管家“一对一”服务,助力项目早日落地。市投资项目代办中心着力于提升服务企业的精准度和个性化程度,通过组建专业化服务团队、提供上门式服务、组织部门联席联审、督促部门快办、为各类投资主体编制“项目手续申报计划书”,同时,按照《乌兰察布市建立2023年重大项目服务管家机制的实施方案》,将重大项目手续办理和建设进度情况直报“项目管家”,进一步减轻企业“跑多次”“多头跑”负担,显著提高市场主体活跃度和发展质量。截至目前,全市代办帮办项目800多个,助力306个重大项目前期手续快速办理。
代办系统“掌上端”服务,群众足不出户指尖办。市政务服务局依托“蒙速办APP”研发上线了“全领域、全流程”代办帮办掌上端系统,打造线上线下协同高效的代办帮办服务,系统共分为惠企政策、在线咨询、工程建设办理、企业登记设立、公共服务办理、其他服务办理、村级代办帮办、进度查询、评价意见九大功能模块,将1468名代办员信息录入在代办系统中,横向覆盖所有领域政务服务事项、纵向覆盖市县乡村四级政务服务机构,让企业、群众随时随地都能接受代办人员精准服务,掌上系统正式运行半年以来,已线上答复55家企业提出的相关问题,为其中26家企业提供上门服务,为79个工业、工程项目手续提供线上预审、辅导服务,为155位群众线上提供咨询答复。
下一步,乌兰察布市将继续在“转作风、提效能、优服务”上下功夫,进一步提升工业、工程建设项目审批便利度和提高前置服务质量,争当五星“店小二”,为助力全市经济高水平发展贡献一份政务服务力量。
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