中宏网内蒙古1月9日电 为深入贯彻内蒙古自治区及全市招商引资和优化营商环境大会精神，助力重大项目审批提速，察右中旗深入查摆存在问题、总结成绩经验、明确目标任务，全旗上下拉高标杆、跳起摘桃，再接再厉、加压加力，加快打造营商环境升级版，全速跑出项目建设加速度，奋力夺取一季度“开门稳”“开门红”，确保高质高效完成全年发展目标任务。

　　创建“管家”服务模式。升级帮代办机制，为重点企业提供“管家”服务。对中小企业协同相关部门按照“一企一档”“一企一帮”的工作模式，梳理代办帮办服务事项52项，为22家企业提供代办帮办服务。建立了企业全生命周期代帮办服务工作机制，为企业提供个性化、专业化服务和落实跟踪项目规范化方面的工作水平持续提高。

　　创设“管家”服务标准。加强组织建设，落实决策部署。建立牵头单位+各行业主管部门+企业服务主管部门的工作机制，制定印发了《察右中旗优化营商环境包联责任制的通知》、厘清驻厅事项清单、负面清单等涉及大厅各类清单。察右中旗在全市率先完成《察右中旗行政许可事项清单（2022年）》（以下简称《清单》）发布工作，共涉及全旗28个机关部门（单位），法律、行政法规、国务院决定设定的行政许可事项共233项，地方性法规、内蒙古自治区人民政府规章设定的行政许可事项共5项。

　　创立“管家”评价机制。建立服务评价机制，在政务服务大厅内设立了“办不成事”反映窗口，公布了投诉举报电话，设置了“好差评”意见箱。建立差评回访制度，做到差评投诉件件有整改。各窗口均配备了“好差评”机，实现了“一号一评”，截至目前，办理事项好评率100%。通过对“管家”服务的评价，促进“管家”服务质量不断提升，持续提升政务服务满意度。

　　创新“管家”服务对象。建立市场主体清单，进一步明确服务主体。截至目前，察右中旗现有市场主体8033家，其中各类企业1322户，个体工商户6028户，专业合作社683户，将2022年储备项目86个、重点企业22家列入“管家”服务对象，每个项目均明确了旗级包联领导、针对重点企业推行一对一“服务专班”机制，根据企业项目自身特点以及建设运营中的不同诉求，重点从人才服务、政策支持、政务服务等方面逐项兑现政策、解决发展难题，确保服务企业项目的各项政策措施真正落地见效。

　　加强“管家”部门联合。以“一网通办”为目标，实现涉企便民事项在一体化政务服务平台上全程网办，做好信息的跨部门传递与沟通。一是“综合一窗受理”系统受理并办结总量达1.4万余件，汇聚并签章电子证照13.2万余条；推动“扫码亮证”和“免提交、减材料”，实现数据资源共享。二是做好项目的审批工作。深化“放管服”改革，充分利用在线审批平台进行项目备案、审批和上报工作。严格按照权力清单和工作流程图办理相关事项，所有投资项目审批和核准事项审批权限全部下放到政务服务大厅窗口，全部实现线上办理，企业投资项目备案均已实现只跑一次、一个工作日办结。（张晓慧）