内外部“减环节、减材料、减时限”111项，共精简程序环节29个，精简办事要件116个，累计压缩服务办理时限1093.5个工作日；市本级262项公共服务事项全部入驻政务服务一体化平台，223项服务事项实现“网上办”、96项实现“掌上办”、64项可“自助办”，156项业务可“全区通办”；推行异地办理不用跑、证明材料不用交、表格信息不用填“三个不用”和延时服务、预约服务、上门服务“三项服务”；建成社银一体化人社服务点102个，首批下放高频事项71项……

　　数字无言，但点点滴滴已汇聚成乌兰察布市人社局的改革篇章。

　　2023年，市人社局坚持“民生为本、服务优先”工作主线，将优化营商环境作为推进“温暖人社”建设的重要抓手，疏通服务堵点，持续扩大就业，强化社会保障，和谐劳动关系，落实惠民政策，提高办事效率，不断提升服务效能，优化营商环境，助推全市经济社会高质量发展。

　　人才引育汇聚发展强动能

　　“博士后科研工作站聚集了众多优秀人才，不仅可以赋予产品开发更强的科研实力，也为中国草原酸奶品类提供了科研保障。”内蒙古兰格格乳业有限公司技术研发中心总监姚凯介绍，2023年8月，内蒙古兰格格乳业有限公司博士后科研工作站揭牌成立，标志着我国草原酸奶品类的首个博士后科研工作站正式落地乌兰察布。

　　人才是第一资源。2023年以来，我市进一步优化人才引育举措，制定柔性引进高层次人才实施办法、事业单位人才引进实施办法、高层次人才配偶安置实施办法等政策文件，为引才育才用才提供政策支撑，解决人才后顾之忧。常态化开展人才招聘活动，柔性引进高端人才等方式引进高层次人才2516人。为兰格格乳业等3个公司建立博士后科研工作站，工作站数量排名居于全区前列。招聘中小学教师、医疗卫生专业技术人员、其他事业单位工作人员1142名，圆满完成事业单位人才队伍梯度建设；柔性引进俄罗斯外籍院士郭洪飞团队并签署合作协议，柔性引进教育、卫生、科技领域等人才和团队。选拔推荐291人参加各类培训学习，评选55人参加“享受国务院特殊津贴专家”“自治区突出贡献专家”等各类人才项目。进一步下放职称评审权限，将主系列初、中级职称评审权限下放至市直各有关单位，持续推动乌兰察布市专业技术人才队伍建设工作向前延伸。截至2023年底，我市拥有专业技术人才55623人。农、林、水、文物博物、乌兰牧骑5个系列高级职称开启“定向评价、定向使用”，申报基层高级职称575人。乌兰察布市人力资源服务产业园建设步伐加快，人才吸引、技术研发效益逐渐凸显。

　　就业优先推动就业高质量发展

　　“再也不用路边蹲活了，这里可以一站式就业。”“零工市场有劳动监察保护，工资和安全都有保障。”……在市零工市场内，就业服务区、政策宣传区、法律咨询区、便民服务台等场地和设施一应俱全，前来登记的求职者络绎不绝，正在等活的工友们你一言我一语地交谈着。

　　像这样的零工市场，2023年全市共建成86处，让劳动者与工作机会更便捷更低成本实现匹配与对接，在社区“足不出户”就可以享受到基本公共就业服务。

　　2023年，市人社局始终坚持就业优先的原则，多举措拓展就业渠道、增加收入。去年以来，组织招聘会142场次，举办直播带岗327场，开展岗位推送1469期、入企探岗活动15期，各类招聘会累计达成就业意向约3.68万人次。搭建劳务协作平台，与北京市、呼和浩特市、通辽市等多地签订了劳务协作协议。其中京蒙劳务协作转移就业1.52万人；举办京蒙劳务协作培训班75期，发放稳岗补贴171.57万元；发放一次性交通补贴652人19.56万元。首创人社服务专员新模式，人社部门“一对一”精准服务直达企业，全市人社服务专员总人数达307人，累计服务企业3236家，走访需求11862次，解决企业问题6261余人次。

　　共促和谐带动企业健康发展

　　构建和谐劳动关系、促进企业健康发展，是市人社局的重点工作之一。去年以来，市人社局在构建“信用+监管”工作体系、预防化解劳动关系风险、全力保障农牧民工合法权益、推行一站式劳动保障服务新模式等方面都卓有成效。值得一提的是，新就业形态劳动争议调解委员会和乌兰察布市外出人员劳动人事争议调解中心、建立劳动监察和劳动人事争议仲裁联合接访大厅、“农民工工资维权中心”挂牌成立等多项工作全区均属首创。与此同时，开通仲裁案件线上办案，启动“流动仲裁庭”，组建速裁庭、农牧民工工资争议速裁庭，最快审结时间不到24小时，在6个园区、开发区均建立了农牧民工工资争议速裁团队，全力保障农牧民工合法权益。劳动人事争议仲裁结案率达到100%。多渠道、多方式化解劳动人事争议，真正将矛盾化解在基层，消灭在萌芽状态中，2023年劳动人事争议案件数量1207件，劳动人事争议调解成功率78.05%。打造“劳动维权+就业帮扶”“3＋3”联动服务模式，为涉案失业劳动者再就业提供岗位推荐，已向36名失业劳动者推送了再就业岗位，其中32名失业劳动者实现了再就业梦想，岗位推送成功率达88.9%。（记者 邵敏丽）

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