年初以来，国家税务总局商都县税务局积极开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”。
在线叫号服务成效显著。某企业办税人员称，过去取号提心吊胆怕错过，如今在线取号几秒完成排队，10分钟就能办结发票领用业务，还不必担心漏号过号。同时，考虑特殊情况纳税人需求，保留部分人工叫号服务，实现智能与传统服务方式融合，便利了所有纳税人。
此外，“常态化”延时服务也颇受称赞。对下班时仍在办理或等候办理涉税业务的纳税人，提供延时办理服务。而且，充分借助电话、微信等平台，为纳税人开展“一对一”精准远程辅导服务，及时解决问题、回应关切，以“不见面”实现“不打折”服务，纳税人满意度大幅提升。
这些创新服务举措，展现了商都县税务局优化纳税服务、提高办税效率的决心，为当地税收营商环境的改善注入活力。（李葛亮）
原标题：服务提质升级 优化营商环境
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