近年来，乌兰察布市察右前旗紧紧围绕上级关于“放管服”改革、优化营商环境的系列决策部署，扎实推进行政审批制度改革，全面加强政务服务能力建设，以便民利企为目标，着力从提质量、促规范、强服务方面下功夫，全旗政务服务水平明显提升，企业营商环境不断优化，有效助推全旗经济社会高质量发展。

　　2021年，察右前旗行政审批大厅正式运行，覆盖全旗所有具有行政审批职能部门，真正实现行政审批在大厅内全流程进行审批，实现群众办事“只进一扇门、最多跑一次”。同时减材料，减时限，推行“一窗办、一证办、一次办、秒批秒办”的管理模式，在投资立项、市场准入、服务类、不动产登记等方面办理时限大大压缩。

　　察右前旗行政审批和政务服务局副局长赵利忠说：“新大厅重点从几个方面进行突破，一是功能区设置，重点设置了工改区、税务专办区，还有审批专区，另一个从‘四减一优’方面，重点对行政许可事项进行减时限，特别是从企业开办时间来说，过去是90天，现在压缩到60个工作日，像施工许可证过去3天，现在压缩到1天……”

　　市民秦建斌正在市场准入窗口办理经营范围变更手续，只见工作人员态度温和，工作效率极高，不大一会儿就为秦建斌办理好了。

　　刚办完业务的秦建斌说：“我今天从集宁过来办事，来政务大厅后我发现有了很大的转变，之前办理业务，要来回跑好几次，现在只需到一次大厅、跑一个窗口、交一次材料，半个小时就全办好了，太方便了，我真的感谢政务大厅的工作人员，为我们争取了效率，争取了时间。”

　　为了不断提升政务服务水平，打造便民利企政务服务平台，察右前旗行政审批和政务服务局深入推进工程建设项目审批制度改革，成功开发运用了工改项目“一网通办”平台。以打造服务企业、群众的“店小二”为目标，主动开展咨询、帮办、预约等无偿服务，积极为企业和群众提供便利。同时，切实加快电子政务外网整合，持续丰富网上服务内容，大力推行“网上办”“不见面审批”，通过蒙速办APP、查询机及全区政务一体化平台等方式，开展线上服务，截至2月23日，察右前旗网办事项占比95.85%，四级网办深度（全程网办）42.79%。在大厅配备自助叫号机4台，“好差评”评测仪82台，APP终端服务机6台，自助服务终端机4台，人社自助查询机3台，持续深入推进应用现代信息技术，为企业提供统一便捷的智能化政务服务。

　　察右前旗行政审批和政务服务局副局长赵利忠说：“在下一步工作中，将按照上级要求，继续强力推进‘一网、一门、一次’工作，强化综合窗口人员培训，提高政务服务事项厅内办比率，着力解决企业和群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁等问题，进一步优化营商环境，着力构建方便快捷、公平普惠、优质高效的政务服务体系，努力为人民群众提供更高更优质的政务服务。”（石慧军 马婕 曹文考）

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